我們所處的時代使得公司,無論屬於哪個產業,都必須透過數位轉型來適應數位世界,以幫助他們在技術進步中生存。
特別受技術進步影響的行業是零售業,因為在受到冠狀病毒打擊的時期,很大一部分公眾選擇網上購物。
這個行業非常廣泛,涵蓋了各種各樣的業態,從超市到服裝店、五金店……總之就是所有那些有零售業務的業態。因此,在設計和實施零售行銷策略時,關鍵是了解目標受眾並根據該受眾制定策略。
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什麼是零售行銷
零售行銷是我們在商店中進行的一系列行銷活動,旨在改善客戶體驗,並透過產生感覺來實現銷售。
主要目標是透過實施特定的動作來刺激觀眾的感官(觸覺、視覺、嗅覺、聽覺…),直到我們讓客戶將所有註意力集中在我們想要的地方。就線上商店而言,使用者體驗扮演主要角色。
電子零售商和市場之間的差異
電子零售商和市場這兩個概念與許多人的想法不同,是非常不同的概念,具有重要的差異,儘管兩者都可以包含在我們所說的電子商務中。
電子零售商是指數位化的零售商店,通常擁有與實體商店相 特別領導 同的產品。市場是一個協作空間,不同的公司、生產商或個人可以在其中出售他們的產品,並且每個公司都致力於推廣這些產品。
零售行銷策略
我們提出了6 種零售行銷策略,如果實施得當,它們對您的品牌非 增加銷售額的 常有效,並為您帶來巨大的好處,例如更多的潛在客戶和轉換。
全通路
全通路是行銷的趨勢。它包括市場上所有現有管道的整合,目的是讓客戶可以繼續在特定管道中與品牌互動,即使他們已經開始在另一個不同管道中進行溝通。透過這種策略,可以產生相互關聯的路徑。
全通路是一種完整的體驗,始於數位環境,終於銷售,這要歸功於它為目標受眾提供的個人化溝通。
品牌作為差異化元素
無論在哪個產業,品牌建立都是對顧客忠誠度和回頭率影響最大的策略之一。透過品牌塑造,公司可以創造一個與公司一致的差異化概念,展示自己的形象和價值觀,透過這些概念和價值觀,你可以與你的買家角色產生共鳴。
所有價值觀和視覺元素都必須應用在一致且引人注目的銷售環境中,就像零售業的大公司所做的那樣。
忠誠度策略
在許多零售企業中,基於獎勵系統的忠誠度策略非常有效。這些策略包括積分計劃、折扣優惠券…重要的是發現您的受眾最重視什麼並實施該獎勵。
這些策略對於獲得回頭客非常重要。儘管其他基於獎勵的方法也可用於獲得相關性和互動,例如:社交網路上通常舉行的抽獎活動。
世代劃分
在所有行業,細分受眾都很重要,儘管在零售業,如果可能的話,這一點更為重要,因為服裝是標記不同世代差距的元素之一。
絕不能忘記這一點。您必須充分了解您的受眾,定義您的目標受眾、他們的 007 厘米 需求、嗜好、行為,並為他們發起適當的訊息、活動和策略。
社群網路上的活動
通常接觸或關注公司社交網路的客戶更有可能造訪該網站並購買在那裡銷售的產品或服務,這並不是什麼新鮮事。
但這對於社交網路上的任何活動來說都是不夠的,所有這些活動都必須有一個全球策略,能夠透過高品質的內容動員受眾。
有影響力的行銷
有影響力的行銷是一種很好的零售行銷策略,可以產生有價值的 跨通路 b2b 潛在客戶開發:2022 年指南(第 1 部分) 容。該策略包括在 Instagram、Tik Tok、YouTube 等社交網路上具有較高知名度和知名度的品牌和人士之間實現一系列合作。
實施這些策略的主要好處是,有影響力的人在其追隨者中宣傳品牌,從而獲得對公司的信任。目前,在所有平台中,Instagram已成為制定這些策略的主要堡壘。