什么是销售线索?

    • 内容类型——B2C 潜在客户可能不需要太多技术信息。要将他们推进销售漏斗,主要依靠适时的促销、优惠和个性化信息。相比之下,B2B 潜在客户更加精明,在最终购买前往往会进行更深入的研究。由于涉及不同的决策者,因此需要为他们生成不同类型的内容。由于 B2B 客户需要更多信息,因此关键在于在 列表到数据 购买旅程的每个阶段识别他们的需求,并使用案例研究、白皮书和电子邮件序列来引导他们完成整个旅程。

 

    • 销售流程——B2C 潜在客户会根据对产品 点击机器人和虚假流量已给广告商造成了约 350 亿美元的损失。 或服务的认知做出购买决策。他们通常不需要在做决定之前就认识公司里的任何人。B2C 潜在客户的购买行为往往冲动,更容易受到价格欺诈和噱头的影响。而 B2B 潜在客户通常会在购买前花时间了解公司代表。他们喜欢与公司代表建立长期的信任,并且只有在与公司代表建立了专业关系后才会放心付款。由于 B2B 销售的风险通常更高,因此纯粹冲动的决策很少发生。

     

    • 销售周期——与B2B销售线索相比,B2C销售线索成交所需的时间和资源较少。B2C交易耗时更短,通常涉及的资金也更少;而B2B交易耗时较长,合同往往需要数月甚至数年才能最终敲定。

 

B2B 内部销售和外部销售线索

内部销售是指销售代理通过远程方式(例如电话、电子邮件等)与潜在 在短信中 客户互动,而非面对面交流的销售流程。这种模式在低价交易中更为常见。相比之下,外部销售则要求销售人员直接与潜在客户互动,并努力与他们建立有意义的业务关系。看过电影《当幸福来敲门》吗?还记得里面的橄榄球比赛场景吗?我们说的就是这个。

 

B2B 内部销售流程遵循结构化系统,比外部销售更简单直接。它通常专注于小额交易,并尽可能多地达成交易。B2B 内部销售代表会设定具体的每日和每周任务及截止日期,以实现业务目标。随着远程销售的盛行,成功的内部销售需要更精湛的技能和工具。

 

B2B 外部销售已变得更加技术化,并采用最佳实践。与内部销售相比,这使得外部销售流程不那么严格。外部销售代表有机会与潜在客户建立信任,并可以高效地安排日程,为顶级客户腾出时间。

 

内部和外部销售线索挖掘各有优缺点,没有优劣之分。不过,根据Payscale 的报告,外部销售代表的薪资比内部销售代表更高。

 

B2B 销售线索生成策略:

吸引高质量潜在客户的有效方法有很多;成功的关键在于了解如何协同不同的策略来产生效果。以下是B2B营销专家推荐的三种有效的潜在客户开发策略。


内容营销
——这是一门运用引人入胜、引人入胜的内容吸引潜在客户的艺术。B2B 潜在客户在最终购买之前会花费大量时间研究产品和服务。实用的博客文章是营销人员用来吸引潜在客户的完美内容格式。

 图片来源:simplifie.com

 

门控内容——电子书或报告等门控内容极具吸引力,潜在客户甚至会填写表格才能访问。最佳的门控内容类型能够帮助潜在客户解决紧迫问题或提供关键信息。例如,内容写作服务可以在博客文章模板中创建门控内容。真正需要博客文章模板的潜在客户会迅速提供他们的联系方式来获取资源。

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