告知您的客戶有關過渡的訊息，以及他們如何透過您選擇的新管道繼續與您的品牌互動。
整合新的訊息傳遞管道並擴展您的切入點
請記住使用多管道方法來保持跨不同平台的有效溝通。確保提供跨所有管道的訊息傳遞存取點。雖然具體情況可能因品牌而異，但您必須了解您的客戶來自哪裡。一些主要接觸點包括：
實體抵押品 例如小冊子或直郵郵件
當客戶透過這些來源與您取得聯繫時，提供訊息傳遞入口點可以讓他們輕鬆單擊按鈕並聊天、掃描二維碼直接發送訊息或發送快速簡訊來發起對話 – 相反為簡單的查詢進行昂貴且不方便的調用。
儘管 GBM 提供了一種便利的服務和 馬來西亞電子郵件列表 支援方式，但仍有多種替代訊息傳遞選項可供考慮：
WhatsApp Business — WhatsApp 也被稱為世界上最受歡迎的訊息應用程序，可幫助企業覆蓋 150 多個國家/地區的超過 20 億用戶。68%的用戶認為WhatsApp 是與公司聯繫最簡單的方式，它是一個真正的全球訊息平台。它作為最重要的端到端加密訊息傳遞管道引領市場，使企業和客戶能夠交換敏感資訊而無需擔心隱私問題。
它提供了一個值得信賴、安全且用戶友好的溝通管道，以前所未有的方式彌合了公司與其客戶之間的差距。無論是回答查詢、發送通知或促進交易，WhatsApp 都能確保流暢且有效率的溝通體驗，使其成為現代企業不可或缺的工具。
Facebook Messenger —也稱為 Messenger
它具有成為 Facebook 生態系統（全球最大的社交網絡，覆蓋超過30 億活躍用戶）一部分的額外優勢。這種整合意味著無縫連接和觸手可及的大量受眾，使企業能夠在客戶已經花時間的地方與他們互動。憑藉即時通訊、多媒體分享和 成為獲勝交易者的明智方法 整合聊天機器人等功能，Messenger 提供了一個增強客戶互動和提高品牌忠誠度的綜合平台。
Instagram 直接訊息 — Instagram 在全球擁有超過 20 億月活躍用戶，是行動優先受眾的首選平台，客戶可以在這裡發現品牌和購物。它不僅僅是一個社 艾鉛 交媒體應用程式——它還是一個強大的溝通工具。
該平台的視覺特性增添了獨特的優勢；企業可以分享圖像和影片來展示產品、解釋服務或示範如何解決常見問題。透過提供視覺豐富的互動式解決方案，這有助於有效解決問題並提高客戶參與度和滿意度。無論是幕後花絮、產品演示還是快速教程，Instagram 直接訊息傳遞都為客戶互動帶來了動態和個性化的風格。