無論您是大品牌還是小型企業，與當今消費者的聯繫都意味著透過行動裝置接觸他們。文字行銷是一種大規模傳送簡訊和彩信的簡單而有效的方法。此外，這是一種與客戶溝通的有吸引力的、個性化的方式。
但如果您是簡訊行銷新手，該從哪裡開始呢？在本指南中，我們將解釋所有細節，以便您可以決定如何制定適合您的受眾、預算和業務目標的策略。
什麼是文字行銷？
簡訊行銷是一種向一組收件人發送有針對性的簡訊或彩信的策略方法。簡訊活動可以是資訊性的或促銷性的。它們還可以是個人化的、對話式的，並包括自動回覆。這就是為什麼簡訊行銷成為客戶和發送者之間高度吸引人的雙向溝通形式的原因。
典型的簡訊是 P2P（人對人或點對點），而簡訊活動是 A2P（應用程式對人）。最大的區別在於，A2P 訊息是透過等文字行銷服務發送的，而 P2P 訊息則直接在手機之間發送。
文字行銷協議：簡訊和彩信
文字行銷有兩種基本類型的消息：簡訊和彩信。還有第三種選擇，RCS 或豐富的通訊服務。不過，RCS 目前僅適用於 Android 設備，尚未在全球推廣。目前，彩信和簡訊協議可以滿足您的大部分行動行銷需求。
SMS 代表簡訊服務。一條 SMS 訊息的長度不得超過 160 個字符，如果包含表情符號或其他類型的 Unicode 字符，則不得超過 70 個字符。這就是「短」的由來。簡訊活動可以包含超過 160 個字符，但它將作為多部分訊息發送，並在收件人的裝置上重新組合為一條訊息。這就是為什麼您需要保持簡訊行銷活動清晰簡潔。因此，請注意簡訊字元數。
MMS行銷活動提供了更大的靈活性，最多可以包含 1600 個字元。MMS 代表多媒體訊息服務，顧名思義，它支援圖像、視訊等媒體的傳送。以下是彩信和簡訊行銷活動之間差異的直覺範例：
僅包含文字的簡訊與包含圖像和更多 納米比亞電話號碼列表 副本的彩信相比
彩信和簡訊活動有助於傳遞各種訊息和訊息。當然，您會希望每個行銷活動都有一個特定的目的和目標，這樣您就可以清楚地了解您期望實現的目標，從而可以衡量您的成功。
8種類型的文字行銷活動
文字行銷活動有多種用途，可以增強與客戶體驗相關的溝通。例如，有多種方法可以使用事務性簡訊向個人傳遞重要詳細資訊。其中包括訂單確認、詐欺通知、交付更新、密碼重設和雙重認證 ( 2FA )。
在本文中，我們將更專注於向人群發送 利用我們在數位行銷方面的專業知識 訊息和促銷訊息的大量簡訊活動。以下是企業使用文字行銷的一些常見方式。
1. 簡訊選擇加入活動
您可能已經擁有一個包含客戶和聯絡人的手機號 艾鉛 碼的資料庫。但是，在開始發送促銷簡訊之前，您需要獲得這些人的許可。這就是簡訊選擇加入的用武之地。
這些是簡單的活動，其中聯絡人發送標準回覆訊息，要求他們選擇加入並接收更多訊息。例如，文字行銷訊息的選擇加入請求可能如下所示：
Business X 希望向您發送有關我們的優惠和折扣的簡訊。您每週最多可以收到 3 則訊息。回覆“是”即可訂閱。 「停止」選擇退出。
此方法也適用於雙重選擇加入。例如，當有人在活動或購買點註冊促銷文本，但您仍然需要他們同意的數位記錄時。
雖然您可能已推斷同意簡訊客戶，但活動類型以及區域規則和法規也可能要求您獲得明確同意。 無論您必須遵守什麼法律，獲得許可始終是一個好的做法。
2. 獨家優惠和更新
獲得適當級別的許可後，您可以使用簡訊行銷活動來提高知名度、網站流量和銷售。強調特別優惠的簡訊活動是吸引消費者甚至增加註冊量的有效方式。
Sinch Mailjet 的研究發現，24% 的消費者主要透過接收品牌簡訊來獲得一次性折扣，而另外 22% 的消費者則選擇接收定期優惠。因此，文字行銷是推廣和分發優惠券代碼的好方法。
文字行銷對於限時搶購等活動尤其有效。這是因為簡訊是傳達訊息並快速獲得回應的好方法。