2024 年 11 個基於雲端的電話解決方案：您的終極指南

82% 的企業在遷移到雲端後降低了成本。然而，為了實現這些節省，您需要仔細選擇滿足您的業務需求的基於雲端的電話解決方案。

在本文中，我們將透過探索頂級供應商、他們的功能、定價以及他們的脫穎而出之處，幫助您輕鬆做出決定。

要點：

• 透過了解基於雲端的電話解決方案的整體情況，您可以根據您的業務需求做出明智的決策。
• 選擇理想的提供者需要考慮整合能力、成本和安全性等因素。
• 優先考慮提供可擴展解決方案和靈活定價結構的提供者可確保長期生存能力並最大限度地減少頻繁轉換的需要。

前 11 名基於雲端的電話解決方案提供商

VoIP 市場預計將從 2023 年的 1,348.6 億美元成長到2024 年的 1,512.1 億美元，複合年增長率 (CAGR) 為 12.1%。

因此，很明顯，市場上每天都在出現更多的解決方案，這使 喬治亞州手機號碼列表 得選擇正確的解決方案變得具有挑戰性。

因此，讓我們來探討一下排名前 11 位的基於雲端的電話解決方案提供商，每個提供者都有獨特的優勢。我們將研究它們的主要功能、優缺點和定價，以幫助您找到最適合您業務的產品。

#1 雲語

它榮獲2024 年 G2 最佳軟體獎「最佳客戶服務軟體 50 強」類別。其整合分析為經理提供了支持，使其成為客戶服務和銷售團隊的首選。

主要特點

• 國際號碼：取得來自 160 多個國家的國際號碼（帶有地理或非地理代碼）。本地電話號碼允許國外客戶以標準本地費率或免費致電給您。
• 呼叫流程設計器：自訂您的通話流程可讓您建立完全適合您需求的系統。透過 20 多個路由選項，您可以為您的企業設計量身訂製的呼叫流程。
• 智慧型撥號器：它允許您掃描網站、CRM 和幫助台以查找電話號碼，然後按一下將其新增至您的佇列。
• 號碼移植：它允許您透過移植來自 50 個國家/地區的號碼（包括本地、國家、行動和免費選項）來保留現有號碼並保留您的身分。

優點

• 易於設定和使用。
• 24/7 客戶支援。
• 通話品質極佳。
• 與流行的 CRM（例如Pipedrive、HubSpot和Salesforce）整合。

缺點 

• 通話期間無法調整視窗大小。
• 視訊功能有限，因為它主要側重於語音通話。

最適合

尋求發展的中型企業

定價

每位用戶每月 25 美元起。

#2 環中心

當您想到 VoIP 電話解決方案時，您首先想的就是RingCentral 。難怪該公司已經上市 20 多年，並建立了相當的聲譽。

RingCentral 因其成本效益、易於設 電子郵件潛在客戶開發策略可將回應率提高一倍 定和強大的功能集而成為 VoIP 供應商。

主要特點

• 高級分析和報告。
• 行動應用程式。
• 通話錄音。
• 呼叫路由。

優點

• 易於設定和使用
• 支援行動和遠端員工。
• 高清品質的語音和視訊。
• 有許多可用的整合。

缺點 

• 嚴格的合約政策。
• 缺乏電話會議問候語的客製化。
• 有限的客戶支援。
• 系統的靈活性和廣泛的功能可能會導致使用者錯誤。

最適合

各種規模的企業。

定價

每位用戶每月 20 美元起。

#3 沃尼奇

Vonage是世界上最著名的雲端電話供應商之一。它已從事 新加坡數據 該行業二十多年，並作為市場領導者建立了令人羨慕的聲譽。

主要特點

• 語音郵件到電子郵件。
• 自我期待。
• 桌面應用程式。
• 語音和視訊會議。