2023 年,全球 IP 電話市場價值超過 29.8 億美元,普遍預期該市場將逐年成長。這表明通訊技術發生了顯著變化。
消費者,尤其是企業,越來越多地放棄傳統的固定電話系統,轉向 IP 電話解決方案。
您是時候熟悉 IP 電話、了解該技術的工作原理並發現可能的好處了。
要點:
- IP電話是一個含義廣泛的術語。它是指任何透過網路連線發送和接收語音資料的電話或通訊系統。
- IP 電話系統使用網際網路協定將音訊轉換為數位資料包並透過網際網路傳輸這些資料包。
- IP 電話服務涉及的一些最常見的 Internet 協定包括會話發起協定 (SIP)、H.323 協定和即時傳輸協定 (RTP)。
- 與傳統的固定電話系統相比,IP 電話的優勢包括更具成本效益、可擴展性和靈活性。
什麼是 IP 電話?
網際網路通訊協定或 IP 電話是指使用網際網路連線(而非傳 瓜地馬拉 手機號碼列表 統的公共交換電話網路 ( PSTN ))來促進任何呼叫的電話系統。
IP 電話於 1995 年進入市場,為電信業帶來了巨大的變化。如今,許多營運商都在其部分或全部服務中使用 IP。它已日益成為數據通訊的首選方法。
IP 電話使用 Internet 協定的資料包交換連線來啟用各種通訊服務。這些服務包括語音通話、語音郵件、視訊通話、會議、傳真和即時訊息 (IM)。您所需要的只是可靠的網路連線和一次性應用程式下載。
用於快速、免費呼叫的消費者應用程式和具有高級呼叫中心軟體功能的商業解決方案都是 IP 電話的範例。
IP 電話如何運作?
當談到 IP 電話的工作原理時,您首先需要了解什麼是 Internet 協定 (IP)。 IP 是透過網際網路傳輸資料的基本協定。
該協定定義了訊號如何在現代網路上傳輸。與 HTTP(超文本傳輸協定)類似,它設定資料在 Web 伺服器以及 Web 瀏覽器中傳輸、格式化和顯示的方式。
就 IP 電話而言,該協議的工作原理是掃描並識別說話 詢來源秩別針總結數位行銷 者的類比語音訊號,並將其轉換為這些訊號的數位版本(通常稱為資料包)。
轉換後,數位訊號透過網路傳輸。當他們穿過互聯網時,路由器等設備會引導他們到達最終目的地。一旦到達那裡,資料包就會被轉換回音訊。這一切都可以瞬間完成。
IP 電話包含一系列不同的系統。最值得注意的是IP PBX設定和基於 VoIP 的解決方案。
當透過網際網路協定傳輸的訊號到達 IP PBX 時,它們會傳送到區域網路 (LAN)。他們旅程的最後一部分將在 PSTN(公共交換電話網路)上完成。
對於基於 VoIP 的系統,不需要 PSTN 部分。這並不是 VoIP 和 IP 電話之間的唯一區別。
尋找適合您企業的完美 VoIP 套餐
IP 電話與 VoIP:有什麼不同?
IP 電話和 VoIP 是經常用作同義詞的術語。雖然這是可以理解的,但並不完全正確。 IP 電話和 VoIP(IP 語音)之間存在一些顯著差異。
IP電話是一個意思非常廣泛的術語。它是指任何使用網際網路協定傳輸語音和資料的系統。這可能包括利用傳統硬體和透過 SIP 中繼連接到 PSTN 的類似設定的 IP PBX 系統。
同時,網際網路協定語音 ( VoIP ) 是一種更具體的技術。從最嚴格的意義上講,該術語僅指透過互聯網傳輸語音呼叫的技術。
因此,我們可以說 VoIP 系統是 IP 電話的一個子類別。
因此,IP 電話和 VoIP 可以協同工作,例如在 CloudTalk 的IP 雲 新加坡數據 端 PBX等呼叫解決方案中。它們可以實現廉價或免費的通話,並為電話通訊添加更多功能。
以下是對 VoIP 語音系統及其工作原理的進一步見解:
6 個最常用的 IP 電話協議
我們已經多次提到互聯網協定。 IP 電話解決方案依賴許多開源協定將資料從電話傳輸到 IP 電話服務供應商,然後傳輸到最終目的地。特定 IP 電話解決方案使用哪種協定取決於系統的設定方式以及提供者。
以下是 6 個最常見的協定:
- 啜飲
- H.323
- 即時傳輸協定/即時傳輸控制協議
- 即時傳輸控制協議
- SRTP
- 社會發展計劃
#1 SIP
SIP 代表會話發起協定。它是一種信令協議,用於在兩個或多個參與者之間建立會話、修改會話並最終終止會話。
SIP 的一個優點是它與 HTTP 非常相似。在這兩種情況下,訊息都是基於文字的,並且請求-回應機制簡化了故障排除過程。
SIP 訊息的作用是描述呼叫參與者的身份以及如何透過 IP 網路聯繫到他們。 SIP 決定將為會話建立的媒體通道的類型以及媒體引擎的連接方式。
一旦建立訊息的交換終止,就使用另一種協定來切換媒體。通常,它是即時傳輸協定(RTP),我們將在稍後討論。
SIP 協定被設計為可擴展的。它更適合跟上現代市場和 IP 電話行業的技術需求。
#2 H.323
與 SIP 類似,H.323 設計用於媒體會話的設定、管理和終止。它是 SIP 的早期先驅,廣泛用於定義基本呼叫模型。它還涵蓋了滿足現代商業通訊期望所需的補充服務。
然而,H.323 的一個顯著缺點是它是一種二進位協議,這使得它在技術上更具挑戰性。其功能需要更多時間來定義、標準化和實施。這就是它幾乎完全被 SIP 取代的原因。