電子郵件潛在客戶捕獲是行銷人員用來從網站訪客收集資訊的過程。通常，這是透過傳統的Web 表單完成的，儘管您也可以透過彈出視窗、聊天機器人、即時聊天、測驗、調查等來捕獲潛在客戶。
潛在客戶世代-1
儘管這個過程相當簡單戶捕獲的現狀但我們的策略在如何實現潛在客戶捕獲方面經常會出現波動。同樣，我們所獲得的結果也可能有很大差異。
不幸的是，潛在客戶捕獲策略、bc 數據印度尼西亞 工具和結果的多樣性可能使您很難準確地知道您自己的行銷團隊應該遵循哪個流程 – 這就是我們決定進行調查的原因。
我們希望了解 2019 年行銷人員使用哪些工具來捕捉潛在客戶，他們使用哪些策略來優化他們的工作，以及人們看到了什麼樣的結果和轉換率。
為了確保您能夠在 2019 年優化您的潛在客戶捕獲策略，請繼續閱讀。
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調查方法和受訪者數據
您進行的任何調查都受到您可以獲得的樣本的限制。在我們的案例中，我們收到了 173 份有效的調查回應。我們篩選了全職從事潛在客戶捕獲和潛在客戶開發工作的行銷人員。以下是有關我們樣本的一些快速統計數據。
我們的受訪者中有很大一部分在小型企業工作，約 33% 的受訪者表示員工人數少於 50 人，儘管其他受訪者的分佈是均勻的：
此外，我們的受訪者中有很大一部分 (24%) 從事廣告和行銷工作，但其餘的人相當多樣化，並且在其他行業之間平均分配。
我們樣本中的每個人都是全職工作，並表示他們「非常」或至少「部分」參與了公司的潛在客戶開發和潛在客戶捕獲工作。
與您進行的任何研究一樣，我們的資料集也存在一些限制。我們將在本文後面介紹範例限制和怪癖。以下是我們在 2019 年了解到的有關潛在客戶捕獲的最有趣統計數據的快速概述：
形式並沒有消亡。 74% 的行銷人員使用網頁表單來產生潛在客戶，49.7% 的行銷人員表示，網頁表單是轉換率最高的潛在客戶產生工具。
20 個常見銷售異議和回應範例 (2024) 聊天機器人的採用率仍然較低，但目前仍有 17% 的行銷人員在使用聊天機器人。然而，只有 6.5% 的人表示這是他們轉換率最高的潛在客戶捕獲工具。
關鍵線索捕獲統計數據和調查結果
2019 年網頁表單的平均長度約為 5 個表單欄位。由於上下文差異如此之大，這既不好也不壞，儘管我們在一致的研究中發現較少的表單欄位通常會導致較高的轉換率。
轉換率變化很大且與具體情況相關。報告的轉換率在報告的類別中始終存在差異，但我們研究的平均轉換率為 21.5%（*請閱讀下面有關我們報告的轉換率的局限性的更多資訊）。
數據驅動的行銷人員正在超越所有人戶捕獲的現狀執行 A/B 測試、使用表單分析和執行使用者測試都與更高的表單轉換率和對潛在客戶開發工作的滿意度有關。
多步驟表單轉換率提高 86%。只有 40% 的行銷人員使用它們，但那些使用它們的行銷人員報告稱，他們對潛在客戶開發工作的滿意度高出 17%，並且他們自我報告的轉換率高出 86%。
只有一半的行銷人員使用「磁鐵」來捕獲電子郵件地址。在網站訪客分享其電子郵件地址後使用鉛磁鐵或可下載資源的行銷人員報告的滿意度和轉換率比不使用鉛磁鐵的行銷人員略高。
電子書是最受歡迎的磁鐵，有 27.7% 的行銷人員使用它們。然而，24.9% 的人使用網路研討會，幾乎同樣多的人 (21.3%) 使用免費工具來取得電子郵件地址。
電子書的平均長度在 5k 到 10k 字之間。幾乎沒有人會寫超過 10,000 字的電子書，最常見的長度在 5,000 到 10,000 字之間。
行銷人員過度強調潛在客戶總量，而對潛在客戶品質重視不夠。據報道，只有 56.4% 的行銷人員制定了潛在客戶資格策略，並且只有 39.5% 的行銷人員使用任何類型的預測潛在客戶評分。看來我們過度強調潛在客戶的數量，而沒有考慮每個潛在客戶的品質。
現在我們已經介紹了這一點，讓我們更深入地探討其中的一些統計數據。
重點#1：表單並沒有消亡。
線上表格是最常用的潛在客戶戶捕獲的現狀捕獲工具類型，74% 的受訪者表示他們使用它們。一半的受訪者表示，表單為他們提供了最高的轉換率，這使得線上表單成為行銷人員轉換率最高的潛在客戶捕獲工具。結論#2：聊天機器人的採用率仍然相對較低。
許多行銷人員表示使用了多種潛在客戶捕獲工具，但大約 40% 的行銷人員表示僅使用一種工具。而且，雖然 37% 的受訪者使用即時聊天，但只有 17% 的人使用聊天機器人。
此外，只有 7% 的受訪者表示聊天機器人是轉換率最高的工具。相比之下，大約 13% 的人表示即時聊天或測驗/調查是最有效的工具。
從這些數據來看，儘管有炒作和趨勢，但老式的網頁表單仍然存在，並且對行銷人員來說仍然很好。
要點 3：2019 年網頁表單的平均長度約為 5 個表單欄位。
表格在 2019 年很受歡迎，也很受人們喜愛，但是一般的表格是什麼樣的呢？
首先，我們發現行銷人員在其表單上平均使用 4.92 個表單欄位（其中五個是最常見的答案）。表單欄位的數量大多類似於以 5 個為中心的常態分佈，儘管有一小部分行銷人員使用超過 10 個表單欄位。
重點#4：轉化率變化很大且與具體情況相關。
平均轉換率差異很大，報告的轉換率分佈相當穩定。廣告庫 很少有人報告轉換率在 51-100% 之間。
與任何自我報告的 KPI 或指標一樣，我們需要對這項數據持保留態度。我們不確切地知道受訪者如何定義轉化，他們如何衡量轉換率，或他們的報價是什麼，因此我們缺乏很多背景資訊。