銷售與所有其他「非核心」職能有何不同？至少，銷售有時比生產本身更重要。以前，為了出售不必要的東西，你必須購買（生產）這種不必要的東西。現在您可以在生產之前將其出售。有疑問嗎？毫無疑問。 MS-DOS作業系統在誕生前就被比爾蓋茲賣掉了。許多伏特加品牌所有者推廣該品牌，然後將生產外包給各個工廠。也就是說，他們自己負責銷售，而外包生產。今天，由與消費者接觸的人說了算！例如，聯邦零售連鎖店。他們決定哪些產品將上架，他們處於銷售的最前沿，並向製造商規定條款。
結果，儘管公司的銷售額與產品或服務本身並列第關於賣家 影片評論 聯絡方式
一，但我們卻認為它們是非核心，想要外包？俄羅斯企業總體上有一半從事採購和銷售業務，但銷售是其主要職能。他們可以外包銷售嗎？能！只是不是外包銷售，而是外包銷售階段。
你想過嗎？我現在就解釋一下。如果我們考慮外包整個銷售週期的可能性，那麼在 90% 的企業中我不知道如何做到這一點。在 10% 的情況下，我將銷售放在結構清晰的業務中，其中有穩定的傳入請求流，並定義了評估與客戶互動有效性的分步計劃和標準。一個突出的例子是聯絡中心的工作。例如，我在電視商店做廣告——“最好的自攻刀”，為呼叫中心操作員提供處理傳入訂單的具體場景，並定義他們的工作品質標準。最後，我收到了這些自攻刀的完整訂單。
如果我分配提供銷售開發服務的推銷電話給
聯絡中心的任務，他們客觀上將無法銷售任何東西。由於這是一項複雜的銷售，因此需要針對客戶採取單獨的方法，並且不能正式化。但我可以輕鬆地指示聯絡中心根據制定 肯亞電話號碼數據 好的場景呼叫某個客戶圈子，了解我的潛在客戶是否有銷售經理以及他們的工作效率如何。接下來，我的銷售經理將利用這些資訊來確定我的目標受眾並進行銷售。但我不會為銷售而向聯絡中心付費，而是為完成的某些工作付費。因此，我沒有外包整個銷售，而只外包了銷售的第一階段——「識別我的潛在客戶」。這是整個銷售中的一個很小的階段，但卻是勞動力最密集的階段，我會將我的高素質經理從長期且非技術性的工作中解放出來。
因此，我將列出我在 2008 年開始從事銷售外包活動時遇到的所有銷售外包陷阱：
銷售人員總是與公司的表演者或製作人員發生衝突。賣家希望在最短的時間內以最低的價格獲得最好的服務/產品，而生產工人總是希望較長的交貨時間和大筆資金。這是正常的，在慾望（銷售）和可能性（生產）的交叉點上就 關於賣家 影片評論 聯絡方式 是真相。生產不允許銷售人員飛上天，銷售人員也不允許生產人員原地踏步。但現在讓我們想像一下，生產工人是他們自己的親戚，而銷售人員是來自別人公司的維京人，他們向客戶承諾「誰知道什麼」。設身處地為執行長著想，盡量採取客觀的立場。
2. 兩個不同公司之間交互交叉點的業務流程。
大多數B2B 公司要求技術（執行）部門和銷售部門之間進行明確的互動，發布商業提案、交貨和裝運時間或批准技術規格，並準備單獨的解決方案。但即便如此，對待另一家公司的員工的態度卻完全不同，嚴格固定這種關係幾乎是不可能的。
3.銷售通路投入不足。
完全的外包意味著只按結果付費，因此，工資、職位、銷售工具等方面的投資都是外包商做的，而製造商並沒有投入任何東西，所以對他來說，外包商的銷售支持永遠是次要的。這就是下一點發揮作用的地方。
4.與自己的銷售部門競爭。
製造商不太可能完全依賴外包商；不清楚他是否能夠銷售，他仍然會保留自己的銷售部門。反過來，這將更接近商品或服務的製造商。銷售支援始終是首要任務。例如，一位物流或技術專家收到了兩個關於交付貨物或開發技術解決方案的訂單，第一個來自他的銷售部門，第二個來自外包銷售部門。先做哪一個？也許是那個經理掌控著他的靈魂的人？幾乎每個企業都會經歷消費者需求的高峰。事實證明，在高峰期，生產為其經理工作，在經濟衰退時，它準備好接受外包商的客戶，但運氣不好，外包商在同一個市場工作，也有同樣的經濟衰退，它需要更多的努力進行銷售。
5.消費者的反饋。
生產只在一周內銷售黑色商品或提供服務；市場在三天內需要白色商品和服務。誰最了解這一點？當然是銷售經理。但真正的消費者需求的極限在哪裡？管理者簡化工作的意願在哪裡？
6. 行業細節。
一個好的銷售經理甚麼都能賣。很多人至今仍這麼認為。我不同意他們的觀點。當然，一個好的經理可以銷售任何產品，但他就是不會這麼做。重點是，如果你在一個行業工作，就從一個行業奔向另一個行業，發展聯繫，建立客戶群，並了解細節。 客觀地，為了有效地銷售產品，你需要研究它，研究市場、競爭對手、在這個市場建立聯繫的主題、客戶評論。根據我的經驗，最好的經理在工作 3 個月後就達到滿載狀態，平均則在 6 個月後達到滿載狀態。事實證明，當從一個產品切換到另一個產品時，為外包商工作的銷售經理只會浪費時間和效率來研究新產品和市場的現實。相信我，經理不會這麼做。由此我們得出關於下一點的結論。
7.銷售經理的工作特色。
優秀的銷售經理會努力做到事半功倍。大多數人都認識所有的主要參與者，與他們建立了關係，有固定的客戶，已經形成了陳腔濫調。他可能一年的工作效率都不是很高，從一個產品跳到另一個產品，然後他意識到，對他來說，不為外包商工作，而是與產品或服務的製造商和解更容易。
8. 透明度。
外包商的效率如何？如果產業的銷售週期是6個月呢？製造商需要六 如何利用影響者為您的業務創建內容 個月的時間才能了解銷售外包的有效運作方式。因此，需要關鍵控制點。工作中的專案數量、經理進行的聯繫數量、銷售漏斗各階段的客戶數量。 同樣的透明度應該是相反的，外包商應該能夠存取推薦客戶的銷售數據，這意味著存取管理報告；並不是每個客戶都願意提供存取權限，也不是每個人都有清晰的會計系統。
9. 報價質量
如果一頭生病的大像很難賣掉，它的價格是1000 盧布，但同 數位行銷 時，即使是非常健康、吃得很好的大像也能賣到500 盧布。 ——以防萬一賣，順便說一句，他們自己可以在櫃檯下健康地銷售。
綜上所述，我還是相信銷售外包是可能的！
但在某些條件下：
- 銷售要么足夠簡單，可以製定清晰的工作演算法阿根廷數據 要 數位行銷么是一個簡單但勞動密集的階段，與整個銷售週期區分開來。例如，召開會議、聯絡決策者、收集資訊等。
- 生產部門、客戶銷售部門和外包商銷售部門之間互動的業務流程已經形成，並且正在清晰地運作。
- 外包商的專案經理可以直接接觸到公司的負責人。
- 利潤率夠高，不僅可以「養活」銷售經理，還可以「養活」該經理所在的公司。
- 產品或服務必須在市場上。
- 合作夥伴之間完全信任和透明。
- 付款不應僅按銷售額的一定比例支付，還應收取一定的固定費用，這樣該通路的投資就落在製造商身上。這將使客戶有責任向外包商提供銷售支援。但在任何情況下，他們都不會承擔賣家的所有費用，否則提供服務的努力就會減少。
也許很多人會對這些觀點表示懷疑：“好吧，這已經很清楚了。”當你開始與合作夥伴合作時，這似乎很簡單，但當細微差別開始時，就會出現問題，使互動對一方、另一方或所有各方都無效。
我再說一遍，外包是可以的，但是你需要仔細謹慎地選擇外包商。首先，你要明白，聘用經理是一回事，聘用該經理的公司又是一回事。對於計件工作來說，例如在複雜的 B2B 銷售中，這總是會更昂貴，但對於總的、不太合格的工作來說，它可能會更便宜，因為所有流程都由外包商投入運作。我這樣說並不是沒有根據的，我們走過了這條路，得到了這些坎坷，現在我們知道如何不去承擔我們無法履行的義務。因此，如果你被承諾銷售你的複雜產品，沒有固定費用，沒有同意上述所有互動細節，這意味著其他人相信大而光明的銷售外包。也許他會成功，如果沒有什麼可以冒險的，他需要嘗試！
我們的專家可以對您的銷售系統進行快速審核，並就您的產品（服務）的銷售（銷售階段）是否可以外包