航空公司进行的一项研究，捷特航空已成为社交媒体上最活跃的国内航空公司，其次是 Spice Jet、翠鸟航空、印度航空、靛蓝航空和 Go Air 等其他航空公司。
研究了各家国内航空公司的在线对话后发现，捷特航空是最受欢迎的。在短短两周的时间内，该航空公司在各种社交网站上收到了超过 4,000 次对话。
Jet 已完美同步了其在各种社交 电力库 媒体平台上的存在，例如 Facebook、Twitter、YouTube、Flickr、Foursquare 和 LinkedIn。他们还开始使用二维码。有趣的是，他们是印度航空公司中第一个使用所有这些平台的航空公司。
他们加入不的主要目的是实时向客人通报最新动态，并与他们建立牢固的关系。他们在这些社交渠道上收到的客人反馈和评论会被内部用于开发新产品、改进流程和提高服务水平。
以下是我们从他们的社交媒体实践中可以学到的东西：
最新统计数据显示，捷特航空的 Facebook 页面拥有 211,369 名粉丝，是印度航空公司中粉丝最多的。捷特航空 Facebook 页面的功能包 临时邮箱 括特别优惠信息、通过小工具在 Facebook 上预订的便利性、为新粉丝定制的登录页面，新 探索神话作为研究过程的寓言（第一部分） 粉丝无需离开页面即可了解航空公司概况、为乘客提供的飞行提示、危机更新、JetMobile 等各种产品的认知、值机选项、在线预订等。
除此之外，Jet 还会在全年的 情人节、妇女节等节日期间定期举办比赛。简而言之，他们通过提供经过精心策划并安排在特定日期发布的有趣内容组合来吸引潜在客户关注他们的品牌。