极其成功的销售专业人员都有他们经常使所有销售人员都会使用并且经过多年磨练的脚本。
许多销售专业人士声称他们从不使用脚本，也永远不会使用。许多人对脚本的概念提出质疑，称脚本“虚假”、“不起作用”、“让你听起来像个电话推销员”，或者“每个电话都不一样，所以根本不可能用脚本”。
事实上，所有销售人员都会使用脚本。原因如下。
你以前一定听说过
你可能会一遍又一遍地听到潜在客户问你同样的问题。即使你从事销售工作所 寻找可靠的托管解决方案 销售人员都会使的时间很短，你对这些问题的答案可能也相当标准。
如果您每次听到特定问题时或多或少都重 与财务团队的协同作用 复相同的答案，那么这些答案就是您的脚本。
您可能还会一遍又一遍地听到潜在客户提出相同的反对意见，并且可能已经对这些反对意见形成了相当标准的回应。
如果您一遍又一遍地用或多或少相同的反驳来回应某个特定的反对意见，那么这些回应也是脚本。
电梯演讲其实是剧本的另一种说法
你可能也有一个相当标准的自我介绍方式，用来向新客户介绍自己。有时，这被称为“所有销售人员都会使电梯演讲”——一种你可以在电梯里向潜在客户进行的简短介绍，当电梯到达你的楼层时，对方就能听懂你的意思。
如果您从事销售工作仅一小段时间，那么您很可能会或多或少地向潜在客户一遍又一遍地重复相同的“电梯演讲”：换句话说，这就是脚本。
你看，即使你的回复没有写下来，或者每次的表达方式略有不同，也没关系。如果你在 回波數據 一段时间内对不同的潜在客户或客户重复同一句话，那么你就是在使用脚本。