仅靠 CRM 工具是否足以进行密集的客户关系管理?电子营销专家安德鲁·桑德森对这一普遍观点进行了分析。他给出了公司未来能够更好地组织客户和领导关怀的充分理由。
答案在于 CRM 系统和电子邮件发 邮件发送软件送软件的网络化使用,通过该系统,营销和销售以网络化的方式协同工作。
CRM 或电子邮件营销软件:
哪个系统更适合您的客户沟通?客户关系管理 手机号码数据 系统 (CRM) 的销售专家希望让您相信,CRM 是组织和控制所有在线营销活动的理想工具。事实上,这种简单的方法不仅会限制您的市场机会,而且还会使您的营销和销售部门失去很大一部分效率。
不同的焦点
销售的重点是今天,而营销的重点是邮件发送软件明天。 CRM是销售在本季度或年度创造收入的源泉。唯一的问题是所有客户都遵循一定的生命周期。
每年有 12% 至 15% 的客户联系人从 CRM 中 内容营销策略中应使用的 5 个框架 失。无论他们是换工作、搬家还是结束职业生涯。如果没有新的客户联系人,CRM 系统很快就会变得空空如也。经过一段时间后——取决于产品和服务,几个月、几年或几十年——销售额将接近于零。
潜在客户开发
因此,所有公司都必须不邮件发送软件断生成新的联 印度尼西亚号码列表 系人,以便找到未来的客户。传统上,这是销售团队的工作。但这份工作却是最不受欢迎的。当工资的很大一部分取决于当前的销售业绩时,谁会愿意通过电话进行推销呢?
另一方面,营销部分关注的是促进现有产品向现有客户的销售。另一部分涉及针对未来客户的新产品理念。理想情况下,识别新联系人并对其进行资格审查的任务是营销的一部分。各种自动化程度高的在线技术为他们提供了支持。