對於公司的成功來說,沒有什麼比客戶回饋和評論更重要的了。根據G2 的一份報告,超過 90% 的 B2B 買家更有可能從具有可信評論的公司購買產品。此外,根據Marketing Charts 的報告,23% 的決策者依賴同儕推薦或評論網站。
透過評論平台產生潛在客戶的 6 種方法
設定您的個人資料。
提供您之前的作品集。
列出您獲得的獎項。
為您網站上的每個平台建立單獨的登陸頁面。
不要害怕尋求評論。
處理負面評論。
如果沒有社會證明和線上存在,買家甚至可能不知道您的存在。
這是每個企業剛起步時都會面臨的挑戰,包括六年前的貝金斯。但有一個解決方案。在多個評論平台上建立堅實的數位足跡可以在加速公司發展方面發揮重要作用。它甚至幫助我們每 烏幹達電話號碼圖書館 月帶來 100 多個機會。
繼續閱讀,了解行之有效的策略,幫助您充分利用您的推薦並擴大您在評論網站上的影響力。
為什麼要使用評論平台
原因有兩個:信任和收入。
當然,評論平台不能作為唯一的線索來源。但有了它們,您的銷售團隊 什麼是內容行銷? 可以促進交易完成並引導客戶討論朝著正確的方向發展。當銷售代表向潛在客戶展示來自最大的獨立國際平台之一的客戶評價時,這就賦予了他們權威。
儘管如此,您仍不能忽視這樣一個事實:它是新的、高品質的如何利用評論平台發 潛在客戶和未來客戶的堅實來源。例如,以下是我們使用的評論平台之一每月為我們帶來的內容:
我們的帳戶最多有 1,800 個獨特的視圖。
其中多達 1,600 人造訪我們的網站。
大約 100 個高品質聯絡人(平均每條線索 140 美元)。
大約 65 個機會。
每月有兩到五筆成交的新交易。
最重要的是,評論平台通常會提供年度獎項和認可。透過贏得這些,您將有機會進行促銷活動並宣布您的成就。反過來,它可以建立對您品牌的更多信任。
在您的網站、行銷資料、電子郵件簽名甚至相關案例研究中提及評論和獎項可以幫助您快速向買家表達信任。即使有人沒有聽說過您的公司,他們也很可能知道 Clutch、Trustpilot、Goodfirms、G2 或 Capterra 是什麼,尤其是如果他們曾經研究過軟體的話。
有關客戶成功的更多信息客戶體驗困境的內部
常見評論平台挑戰
在評論網站上列出公司的初學者在嘗試躋身頂峰時可能會遇到 名譽互換 許多挑戰。然而,克服它們可以開闢成長機會:
建立權威和行業專業知識
贏得潛在客戶的信任
定期吸引銷售就緒的潛在客戶
這樣的結果值得嘗試,所以讓我們看看您在征服評論平台時可能需要克服哪些障礙。
1. 負面回饋
雖然客戶可能對您的產品或服務感到滿意,但他們可能不會輕易留下評論,認為這是一項額外的任務。更困難的是,人們更有可能留下負面評論而不是正面評論。這就是為什麼累積大量正面評價可能是一個真正的挑戰。
這是你需要採取主動並讓他們改變主意的地方。處理負面回饋是業務的常規部分,但有效管理正面評論需要同等程度的關注和努力。
解決方案:創造排除負評可能性的客戶體驗。分析每個負面案例,調整內部流程,改善溝通,甚至與客戶建立連結。