透過更聰明的溝通改善您的業務成果

一個基本的營銷問題?毫無疑問──我該如何說服別人想要我的產品和服務?由於幾乎每一本有關行銷、商業和溝通的書籍都會告訴您一些如何更有效地溝通並因此更輕鬆地吸引新客戶的技巧,因此您可能需要使用摘要。我用心理學的技巧和我自己的實作實驗來補充這篇文章。

從客戶的角度了解狀況
通常只需很少的努力就能獲得成功。從你所奉獻的人的角度來理解整個情況是很重要的。請比較以下兩個口號:「我們將給您的工作一個新的維度」x「給您的工作一個新的維度」。有人會說沒有變化,但語氣完全不同。在第一種情況下,有人向我們塞了一些東西,即使我們不想要它,這個人已經考慮了第二句話 – 因為他是做出決定的重要人。問問自己 – 如果接下來是一段文字,您接下來會讀哪個口號?

聽並確保你知道

我們將立即跟進上述段落。畢竟,只有那些能夠傾聽人們、客戶、客戶的意見——了解他們想要什麼和需要什麼,控制客戶方法的人——才能在商業上取得成功。如果您是優秀的銷售人員,那麼在業務會議結束時您可以總結討論的內容和需要的內容。如果你這樣做了,你就比那些不這麼做的人更有優勢。如果您不確定,請詢問您還應該了解有關他們業務的哪些資訊。確保您準確了解他們感興趣的內容。每個人都會對自己的個人或企 BC 數據香港 業有「另一種」興趣感到高興,並且很樂意回答您,因此您將獲得額外的積分。

特殊數據

很少人會反對這樣一個事實:在每一次合作中,或者提供服務時,一開始就明確條款很重要。但大家不再做的就是明確解釋這樣的合作將如何進行以及會發生什麼事。但是當你的潛在客戶知道他正在做什麼時,他對你的信任 買以獲得改變遊戲規則的體驗 就會大大提高,合作成功的可能性也會更高。我自己已經把我的工作框架分解成了一篇文章,這樣有需要的時候我就有地方可以參考了。不要害怕總是向客戶解釋一切,相信他們會(字面意思)欣賞它:)

不提供,只建議
許多創業家都會犯這樣的錯誤:提供潛在客戶甚至可能不理解的模糊內容。如果您向某人發送電子郵件,要求他們進行文案寫作(這是什麼?)或在網站上重寫文字(為什麼?),他們感興趣的可能性有多大?要成功銷售,就必須具體。不要問,但建議一個解決方案。我故意選擇文案寫作(即主要寫廣告文字)作為例子,因為我這樣做,所以我提供它。作為?我只是重寫了部分文本,並將新舊內容發送出去進行比較,以便未來的客戶知道他可以擁有什麼。

一個說明性的例子比理論好

上述的文案例子,也是說明例子勝於理論的證明。您還想要另一份嗎?想像一下,一家鐵路運輸公司進行了一項旨在改善其自身服 務的招標,其中一個機構邀請其管理層來到其總部。助理讓他們坐在會議室,為他們泡冷咖啡,提供過期零食,機構主管遲到半小時…然後說「這正是你們每天開車的經驗」。您認為該機構得標嗎?是的,不管你信不信,這確實發生在英國。例子(和故事)比故事更有力量。

不直接賣
假設您想「融入」一家更大的公司。你會簡單地提供你的服務嗎?你可以嘗試一下。然而,通常最好不要直接出售。今年春天我嘗試了一種不同的策略——我聯繫了一些公司,說我正在研究行銷、管理和商業方面的內容,我想和他們討論 銷售艾  他們是如何做行銷的,他們遇到了什麼麻煩等等。我的目標不是推銷我所做的事情,而是找出我能為他們提供什麼幫助。我學到了很多透過經典的銷售宣傳無法發現的東西,我發現了市場中的一些漏洞,並且提到的公司現在知道如果需要的話可以聯繫誰。

用簡短的文字進行簡潔的溝通
您是否還沒有閱讀條款和條件就點擊了它們?當然,你們中的大多數人——它們太無聊、太乏味,不適合閱讀。現在看看您自己通常發送的報價,無論是印刷版還是電子郵件。如果它們來找你,你願意讀嗎?您會喜歡它們,還是只閱讀重要的內容?當你聽到文字應該要簡短而有力時,不要讓它從另一隻耳朵傳出去。溝通清晰、簡潔、切題。這是確保有人閱讀/記住它的唯一方法。

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