人工智慧和聊天機器人：部署人工智慧驅動的聊天機器人，可以處理常見查詢並將更複雜的問題引導給人工代理。這些可以整合到您的其他訊息傳遞平台中以獲得一致的支援。
客戶教育與溝通
資訊性行銷活動：發起行銷活動。使用電子郵件、簡訊、應用程式內和社交媒體來傳播訊息並最大限度地擴大影響範圍。
更新您的聯絡我們資訊：更新您的網站、行動 新西蘭電子郵件列表 應用程式、社交頁面、社群論壇、常見問題頁面等上的服務和支援「聯絡我們」訊息，以幫助客戶順利過渡到您首選的溝通管道。
結論
隨著 GBM 的逐步淘汰，公司必須採用替代通訊工具來保持無縫、高品質的客戶互動。雖然過渡到不同的管道可能看起來令人畏懼，但它提供了一個增強和創新參與策略的機會。
當您採用網路聊天 社交媒體
訊息應用程式和其他人工智慧驅動的平台等解決方案時，您可以讓您的企業保持可訪問性，並為客戶提供卓越的對話服務。
科羅斯可以提供什麼幫助？
Khoros Service是一種幫助企業快速擴 學生在電子學習中面臨哪些挑戰 展客戶服務業務的解決方案。它無縫地融合了同步和非同步的客戶參與模式。
我們堅信，每個組件，無論是人工智慧驅動的機器人還是業務應用程序，都應該協同工作，以提高客戶參與策略的效率和有效性。
我們的客戶服務軟體使品牌能夠透過其 艾鉛 選擇的數位管道為客戶提供無與倫比的營運洞察力，從而提高滿意度並降低成本。