銷售線索追蹤可以回答價值百萬美元的問題：“我如何知道我的團隊是否正在最大限度地利用機會來關閉每一個線索？”或者，“我如何確保我的團隊聯繫到所有分配給他們的潛在客戶？”
喝咖啡時使用潛在客戶追蹤軟體的人
如果您曾經因為潛在客戶管理或銷售流程中的某些內容不適合您而問過自己這些問題，那麼您來對地方了。
本文將作為您使用潛在客戶狀態屬性和 HubSpot 工作流程工具自動追蹤和報告銷售線索的指南。
了解有關 HubSpot 銷售軟體的更多信息
潛在客戶狀態的價值
HubSpot 的潛在客戶狀態聯絡人屬性提供了管理潛在銷售線索和組織其聯絡資訊的解決方案。bc 數據馬來西亞 簡而言之，潛在客戶狀態聯絡人屬性可以準確追蹤潛在客戶從被識別的第一刻到成為機會的位置。
雖然銷售人員可以手動標記或標記此訊息，但您的 HubSpot 工作流程工具還可以自動執行此標記/標記流程的各個方面，從而為您的團隊節省大量時間。這也使得報告更加清晰，供管理者查看。
自動化的領先地位
以下是建議自動化的典型潛在客戶狀態（而不是手動更新，這需要花費大量時間並且可能不準確）：
全新潛在客戶/未聯繫
此潛在客戶狀態適用於銷售人員尚未透過電子郵件發送或致電的全新潛在客戶。值得注意的是，行銷電子郵件不考慮這一點。
嘗試聯繫/未回复
這意味著銷售人員已經透過電子郵件、電話或其他方式聯繫了該潛在客戶，但尚未收到回覆。
已連線/已回覆/已發言
儘管這可以用不同的方式表達銷售線索追蹤但這種狀態意味著領導者已採取行動來回應銷售團隊的外展活動，透過電話與團隊交談、回覆電子郵件等。
開放機會/交易
這種潛在客戶狀態意味著與潛在客戶的對話進展順利，他們將繼續進行完整的簡報對話或類似的對話。這也可能對應於生命週期階段屬性中的銷售合格潛在客戶。
手動標記的線索狀態
14 個冷電子郵件範本可讓您的管道激增 您可能已經注意到上面的清單中缺少一些潛在客戶狀態。這是因為某些潛在客戶狀態最好由人類標記，不應自動標記。
不合格潛在客戶（包括「不合格：不合適」和「不合格：時機不合適」）
雖然一些公司傾向於採用公式化的方法來確定潛在客戶是否合格，但大多數行業的大多數公司傾向於根據具體情況確定資格（尤其是在 B2B 場景中）。
由於導致潛在客戶被取消晉升資格的原因有很多，我們建議銷售專業人員手動標記這一點。
為什麼要費心手動標記呢？
任何形式的取消資格都應該仔細考慮——它們通常不會簡化為一個簡單的公式。有時，客戶會因資格標準定義得太窄或太寬而蒙受損失。
如果沒有一流的人工智慧幫助，例如HubSpot 的免費銷售線索和勘探軟體，廣告庫 就很難建立靈活的標準來做出此類複雜的判斷。雖然鼓勵進行實驗，但如果您是第一次這樣做，建議將其留給人類。
當然，這些只是基本的領先地位。您應該為您的組織個性化這些潛在客戶狀態。