當 Helena Hambrecht 和她的丈夫 Woody 去年推出了一個直接面向消費者的酒精品牌時，他們勾選了通常的 DTC 方塊。他們的品牌 Haus 擁有引人入勝的起源故事、適合 Instagram 的包裝和時尚的電子商務網站，顧客可以在該網站上訂購酒品並輕鬆送貨。
但創辦人在一個重要方面偏離了 DTC 的策略：他們致力於獲利。
「我們不想像以前的新創公司時代一樣，」漢布雷希特告訴《Built In》。
她說，這種新創公司籌集了大量風險資本，將其投入付費廣告 DTC 派對結束了 ，虧損成長，並希望有一天客戶的終身價值能夠抵消獲取和服務客戶的成本。
直接面向消費者
直接面向消費者 (DTC) 是一種商業模式，零售品牌繞過百貨公 瑞典電話號碼庫 司等第三方，從自己的網上商店銷售消費品。
Haus 正試圖透過擁有自己的生產設施、謹慎對待數位廣告支出並限制外部投資——僅在需要時而非需要時籌集資金，來保持高利潤率和較低的客戶獲取成本。
更多的數位本土品牌也在保持類似的警覺。他們希望從去年發生的全行業清算中吸取教訓，這些清算的形式包括突然關閉、擴張緩慢、首席執行官倒台以及因難以維 DTC 派對結束了 持的燒錢率和單位經濟效益而導致的首次公開募股(IPO) 。
事實上，下一代成功的DTC 品牌似乎渴望拋棄舊有的策略——避免不惜一切代價成長的心態，轉而支持可持續的可擴展性。
估值達到十億美元的新創公司被 自然搜尋對於確保長期客戶的重要性 稱為獨角獸。 Allbirds、Away、Casper、Glossier 和 Warby Parker 等 DTC 品牌均符合資格。 |圖片：Unsplash
DTC 手冊曾發揮過一段時間的作用
有一段時間，DTC 的策略很黃金：從商品開始，例如洗碗皂或內褲。賦予它現代的設計並用簡約的包裝包裹它。在完美呈現的產品照片中加入柔和的背景，這些照片在 Shopify 支援的電子商務網站上引人注目，兩側是無襯線字體、有力的文案以及有關公司與社會事業的一致訊息。
然後，籌集風險投資，並將大部分資金用於社交、搜 埃克萊拉納賈 尋和播客廣告，直到客戶群成長到公司規模擴大為止。祈禱你最終被一家傳統零售巨頭收購吧。
這是 2000 年代末到 2010 年代中期許多 DTC 新創公司所使用的藍圖的總結，當時市場還沒有充滿競爭，可以以便宜的價格購買社交媒體廣告。那時，如果 DTC 品牌遵循久經考驗的公式，並擁有優質、差異化的產品，它很快就能賺錢。
但現在已經是2020年了。推出 DTC 品牌與維持品牌並不是一回事。
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成長策略已達到上限
如果您早期是 DTC 品牌，付費社群媒體廣告是獲取客戶的一種非常有效的方式，特別是如果您不斷衡量參與度並微調廣告文案、登陸頁面和結帳流程。
「五、十年前，你可以在 Facebook 上花 5 美元，很快就能實現 20 美元的銷售額，」Shopify 彈性零售主管 Kristen LaFrance 告訴《Built In》。 “現在情況不再是這樣了。”
事實證明，在 Facebook 和 Instagram 上投放廣告效果非常好。 DTC 新創公司像淘金熱一樣湧向這些行銷管道，希望透過廉價獲取大量客戶群來致富。但這項措施推高了廣告成本；對於許多品牌來說，讓社群資訊流飽和不再具有成本效益。
“獲得一個無法實現收支平衡或盈利的客戶幾乎就像在高速公路上倒車一樣愚蠢。”
對於獲得數百萬美元創投的新創公司來說，成長的必要性一如既往。仍面臨著吸引越來越多客戶的壓力，同時找到讓經濟效益也能發揮作用的方法。