企業正在勒緊褲帶,決策被延後。有人說,SaaS 銷售的第一大推動力——不起眼的推銷電話——正在消失。
我們在這裡告訴你那是胡說八道!
事實上,推銷電話確實有效。如果您想接觸決策者並說服他們購買您的產品,電話交談仍然是最好的方法。
根據我們的「推銷電話狀態報告」,我們團隊撥打的 9,247 個推銷電話中,有 5,265 個產生了有意義的對話。我們也發現,執行長是最容易接受推銷電話的角色。
因此,毫無 售所需 疑問,潛在客戶是有待搶奪的。
但是你如何與他們交談 – 這就是這個部落格的用武之地…
SaaS 的終極推銷電話銷售腳本
您是否知道57% 的 C 級和副總裁買家更喜歡透過電話聯繫?當你打電話時,你並沒有打擾大多數人;他們想聽聽你的消息。
如果您準備好學習如何為 SaaS 創建真正有效的推銷腳本,那麼您來對地方了!
但有一個警告 – 這不是一個完整的腳本。它更像是一個指南。為什麼?
因為成功的推銷電話就是建立關係並創造良好的客戶體驗。如果您只是簡單地閱讀模板,則無法建立關係。
也就是說,擁有SaaS 銷售腳本有一些好處。
作為一名銷售經理,它讓您相 丹麥電話號碼數據 信您的團隊知道該說什麼以及何時說什麼。作為銷售代表,它可以減輕一些壓力,這意味著您可以專注於與潛在客戶進行良好的對話。
話不多說,讓我們開始吧。 SaaS 的終極銷售電話腳本。
重要提示:閱讀本文並做筆記。使用它作為指南;客製化我們的範例腳本以適合您的業務和受眾。
第一步:自我介紹
對於任何銷售代表來說,順利介紹外撥銷售電話至關重要。
如果你的介紹失敗了,你就無法度過最初的幾秒鐘。保持冷電話腳本的這一部分簡短,但嘗試對你 售所需 是誰以及你做什麼產生一點好奇心。
保持簡單,就像這樣:
「嘿(名字),這是(你的名字)與(公司)的關係。你今天過得怎麼樣?
這沒什麼特別的;它讓您開始通話。但你可以發揮更多創意。怎麼樣…
「嘿(名字),這是(你的名字)與(公司)的關係。您有 30 秒的時間來談談(您的 SaaS 解決方案的核心優勢)嗎?
30秒的部分?這是必要的。
為什麼?因為大多數 SaaS 決策者不想與銷售代表通話太久。請記住,他們的時間很寶貴,您必須珍惜每一秒。
透過提前 30 秒,您可以向潛在客戶保證您不會浪費他們的時間。
步驟 2: 用你的價值主張打動他們
您已經承諾通話簡短而親切,因此沒有理由拐彎抹角。
告訴潛在客戶您的 SaaS 產品如何幫助他們做得更好。不是你的工具所做的;他們可以從您的網站上閱讀該內容。他們想知道它如何讓他們的生活更輕鬆或幫助他們實現業務目標。
理想情況下,您已經很好地了解了他們面臨的挑戰 – 透過研究LinkedIn 上的潛在客戶、閱讀他們的部落格或深入研究他們製作的其他內容。
如果沒有,請先提供一個統計數據,然後討論您的工具或服務如何解決該問題。像這樣:
「所以我注意到你們公司正在努力應對(挑戰)。我很樂意通過(您如何解決該問題)來幫助您。
或者:
「我們發現 89% 的中小企業都在 (x,y,z) 方面苦苦掙扎,這就是為什麼我們希望透過(您的工具如何提供幫助)來幫助您(解決特定問題)。”
第三步:提出有吸引力的問題
這是完整的陌生電話腳本不起作用的另一個原因 – 您的電話必須是對話。
您必須針對每個特定的通話調整您的音調、語氣,甚至限定問題。否則,你聽起來就像一個人工智慧聊天機器人。
重要提示:
提出開放式問題,需要的不只是是或否的答案。他們讓潛在客戶交談,在你們之間建立聯繫,並向 你們提供有關他們面臨的挑戰的更多資訊。使用此情報來個性化您的銷售宣傳。
以下是一些需要 使用歷史資料進行有效的資料庫行銷活動 詢問的冷電話問題:
“你的目標受眾到底是誰?您的目標是小型企業還是企業級?
「您已經嘗試過哪些解決方案?為什麼他們沒有工作?
“您認為 回波數據 改進(您的工具/服務關注的領域)對您的業務有何幫助?”
“誰參與決策過程,是什麼阻礙了他們?”
最好的開放式問題從誰、什麼或如何開始。他們讓談話繼續下去。
第 4 步:概述後續步驟
理想情況下,最後一步是結束 – 潛在客戶對您的產品或服務感到非常驚訝,以至於他們準備在虛線上簽名。