我們所處的數位 沒有數位化 時代是技術創新的結果。這項創新導致商業世界改變了所有方法。從他們的工作方式、工具和行為來看。目標是適應新的使用者行為。
因此,在實現增加銷售額的 2.0 環境時,將數位轉型整合到流程和與客戶的互動中已成為一項挑戰。
值得記住的是,如果一家公司的數位化沒有正確進行,這會損害商業部門。
它也影響行銷部門和整個公司。儘管商業公司發現自己有主要的相關缺陷。
1.0銷售部門遇到的6大障礙
銷售量
資料來源:S
我們告訴您尚未數位化的公司銷售區域最常遇到的問題:
1.缺乏數位化工具
如果您沒有必要的工具來管理與客戶的互動,那麼建立客戶忠誠度將是一項艱鉅的任務。
因此,如果一家公司沒有採用良好的CRM(客戶關係管理)來優化管理和與客戶的關係,那麼它的建立就會困難得多。
2. 部門之間缺乏融洽關係
不改變工作方法、不採用新的管理工具的錯誤也會導致部門之間缺乏協調。
問題是,銷售和行銷之間未能達成一致可能會 白俄羅斯電話號碼庫 因雙方之間無法協作而導致做出錯誤的決策。
3. 無法存取資料庫
不整合 CRM 的另一個問題是建立分段資料庫的困難
良好的基礎可以為銷售人員提供他們 電子郵件潛在客戶產生策略雙倍回應率 所需的有關潛在客戶的資訊。
4.工作彈性較差
如果銷售部門的銷售人員沒有接受過必要的數位化調適 迴聲資料庫 培訓,他們將很難訴諸無處不在的工作並委託自動化。
因此,在非數位化銷售部門工作的專業人員只有在閉門進行相應的操作後才能在辦公室中開展工作。
5.當今消費者的範式變化
毫無疑問,數位轉型導致客戶改變了他們對線上環境的行為。
事實上,消費者已經改變了他們獲取產品和服務的方式,因此隨著他們與新技術的聯繫越來越緊密,他們現在需要全通路的關注。
請記住,如果一家公司不傾聽客戶的意見,也不根據新趨勢調整流程,那麼它很可能最終會被排除在市場之外。
如果你是那些仍然捍衛 1.0 工作流程的人之一,因為到目前為止它們一直為你工作,那麼用不了多久你就會看到你如何失去參與直到消失…
市場多次告訴我們,我們必須不斷發展以避免失敗,毫無例外。