軟體公司的客戶成功平台 Gainsight 於 2022 年收購了社群平台 inSided，為其新命名的客戶社群產品讓路。對於已經使用 Gainsight 的客戶成功產品的人來說，與社群的整合使客戶成功經理能夠透過了解帳戶層級的社群活動來更好地了解他們的帳戶。
利用其在 B2B SaaS 方面的專業知識
Gainsight 將其客戶社群產品定位為其核心客戶成功平台的無縫擴展。憑藉簡單性和快速部署的承諾，Gainsight 客戶社群旨在滿足軟體產業內對整合社群解決方案不斷增長的需求。
優勢
與客戶成功平台整合：Gainsight 的客戶社群產品 泰國電子郵件列表 與其客戶成功平台無縫集成，促進社群互動和客戶成功活動之間的資料交換和工作流程自動化。
B2B SaaS 專業知識：Gainsight 以 B2B SaaS 公司為核心，為其客戶社群產品帶來行業特定的知識和專業知識。這種專業化可以提供量身定制的解決方案和支持，以滿足軟體公司的獨特需求，從而增強客戶的價值主張。
易於使用和實施
Gainsight 擁有快速的部署流程，憑藉其開箱即用 (OOTB) 產品，能夠在不到兩週的時間內啟動社群。預先建置的範本和內建功能簡化了設定過程，最大限 學生在電子學習中面臨哪些挑戰 度地減少了大量客製化工作的需要，並縮短了組織實現價值的時間。
聯合搜尋：Gainsight 客戶社群包包括由 Algolia 支援的聯合搜索，使用戶能夠在社群平台上快速有效地搜尋相關內容和資源。
價格：Gainsight 的客戶社群產品提供 新加坡數據 具有競爭力的價格，對於精打細算的買家來說是一個有吸引力的選擇。然而，應該注意的是，每個席位 200 美元，管理員/用戶的數量很快就會產生額外費用。