2021 年 2 月，洛杉磯企業家李思軒與中國社群媒體影響者煥偉一起在中國熱門購物平台淘寶上客串主持了一場直播活動。魏以她的藝名 Viya 為人所知，被稱為“直播女王”，並以她能夠在社交媒體上出售幾乎任何東西（無論價格如何）而聞名。
李告訴《Built In》，在 2 月的活動中，Wei在短短三個小時內就銷售了價值 600 萬美元的產品，吸引了2,000萬人觀看。 “但這對她來說只是平凡的一天，”她補充道。事實上，在中國購物假期「雙十一」的短短 14 小時內，魏就售出了價值10 億美元的商品。
社群商務的力量，即透過社群媒體內容將娛樂和購物融為一 「TikTok 讓我買它 體，在中國最為明顯，尤其是在直播購物方面。根據eMarketer 的數據，2021 年，社群和直播購物佔中國 2 兆美元電子商務市場的 14%，一些專家預測，到 2025 年，中國社交商務市場價值將達到約 1 兆美元。
目前，該領域由微信和拼多多等應用程式主導，它們分別相 「TikTok 讓我買它 當於中國的 Facebook 和亞馬遜。而抖音（相當於中國的 TikTok，隸屬於同一母公司位元組跳動）僅在兩年前就開發了商務功能，據報道其總市值已超過 1500 億美元。
到目前為止，美國的應用程式還沒有如此成功，但這種情況可能會開始改變。受中國成功的推動，美國社群媒體應用程式已開始將購物功能直接納入其應用程式中。 YouTube 已開始測試其短影片產品 Shorts 中的購物功能，Pinterest則為零售商推出了幾項新的購物功能。同時，TikTok在英國和東南亞試點後，最近向美國零售商推出了即時購物功能。
到今年年底，美國社交商務市場的價值預計將超過450 億美元，這主要是由於 TikTok 的迅速崛起以及所有社交媒體對影響者行銷的投資激增。李認為這只是一個開始。
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「如今的 TikTok 在美國或西方的感覺真 「TikTok 讓我買它 的就像 2017 烏克蘭電話號碼圖書館 年和 2018 年的抖音一樣，」她說。 “現在還處於早期階段，但充滿潛力。”
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社群商務正在快速發展
社交商務在過去幾年中取得了長足的進步。不久前，如果您在社交媒體上滾 7 本關於入站行銷的免費電子書 動並看到您喜歡並想購買的產品，那麼您就可以上網嘗試找到它。然後，Instagram、Pinterest 和 Snapchat 等平台允許用戶直接連結到產品，讓人們可以在任何銷售產品的網站上輕鬆存取該產品。這對人們（尤其是年輕人）來說仍然是一種相當普遍的購物方式。
研究和諮詢公司Gen Z Planet的創始人 Hana Ben-Shabat表示，真正的社交商務「消除了這一過程中的摩擦」 。 「你可以看到一些東西。如果你喜歡它，你可以點擊它，你可以購買它。您可以在一個平台上完成所有交易。
如今，在表現最好的社交媒體平台上購物仍然存在一些摩擦，尤其 名譽互換 是社交商務在美國 Instagram 上還沒有完全受到關注，Instagram 憑藉其自身能力已成為一個商業巨頭——特別是對於直接面向消費者的領域品牌- 實施了自己的購物選項卡，允許用戶滾動瀏覽推薦產品的提要，但它似乎正在逐步淘汰。 Meta 的子公司 Facebook長期以來一直是美國社交商務領域的常客，但 Meta 最近宣布將裁員11,000 名員工，部分原因是對疫情期間電子商務繁榮的估計過高。該決定是在該公司宣布因 Facebook 表現不佳而關閉其直播購物功能幾個月後做出的。
儘管如此，社交商務在美國仍在緩慢但穩定地成長——這是完美風暴的環境的結果。 Covid-19 大流行導致社群媒體和電子商務在世界各地迅速普及，尤其是在美國。根據全球顧問公司麥肯錫的數據，我們將大約 10 年的電子商務採用時間壓縮到了疫情的前三個月。同時，由於持續存在的隱私問題，大型科技公司繼續逐步淘汰第三方 cookie，社群媒體上的廣告必須重新定義。
因此，已經著眼於社交商務的公司現在必須加快其採用速度，因為廣告商“不僅僅是為眼球付費”，網紅營銷公司Open Influence的首席執行官埃里克·達漢 (Eric Dahan)告訴《 Built In》。 “他們為網站的轉換和流量付費。”
有影響力的行銷已成為社交商務興起不可或缺的一部分，普通人透過社群媒體推銷特定的品牌、生活方式或產品以獲取利潤。 Open Influence 充當該領域的人才代理機構，但他們並不代表社群媒體影響者本身，而是代表廣告商。
達漢說，這已經變成了一項非常有利可圖的生意。現在，公司可以直接在 TikTok 或 Instagram 等平台上開設商店，他們擁有更多的直接管道，繞過傳統的廣告結構，直接進行交易。 「現在，激勵因素是如何為該交易輸送盡可能多的資金？有影響力的人是做到這一點的一種手段，」他說。
網紅行銷世界一瞥真正的影響者是矛盾的嗎？貝卡·馬丁內斯不這麼認為。
“TikTok 讓我買了它”
在社群商務和影響力行銷方面，短影片往往是首選媒介。對於時尚電子商務來說尤其如此，洛杉磯企業家李說，時尚電子商務非常「個性和視覺驅動」。
這就是她與他人共同創立VIAVIA的原因，VIAVIA 是一個視訊驅動的時尚電子商務平台，既銷售精選的全球時尚品牌，也銷售自己的義大利製造時尚和街頭服飾系列。 「這就像 QVC 遇見 TikTok，」她解釋道。它還為時尚品牌提供人工智慧驅動的供應鏈管理工具，幫助他們更有效地與供應商合作。