如果我告訴你,90% 的顧客希望與品牌建立更私人的關係,這對你來說似乎是一致的,不是嗎?然而,能夠滿足消費者這項願望的企業卻寥寥無幾…
考慮客戶而不是考慮產品
如果你想認同這個觀點並得分,你必須以人為中心。客戶不僅僅是B2B 或 B2C。最重要的是,它是一個作為一個人,想要與你討論、建立關係、完全良心購買的人。因為是的,今天的客戶不再是昨天的客戶:他們希望在充分了解事實的情況下購買。
這就是為什麼您的行銷必須圍繞客戶知識而不是產品知識。改變取景方向,不再自動對焦,一切都要從顧客需求出發。不要回答「 我可以把我的產品賣給誰 ?」的問題。 » 但是“ 為什麼我的產品適合這類客戶?” 」。因此,傾聽、討論和分析至關重要。
了解你的客戶
數位化的偉大之處在於這些交流變得 WhatsApp數據 更加容易。感謝「網路」(我媽媽的表達???),你的個人品牌將增加十倍。那麼在這個網站上可以做些什麼呢?好吧,首先,擺脫舊的行銷主張:
如果您提供一種產品或服務,那麼它是好的/有用的。因此,與其讚揚你的品質,不如談論將為你的客戶帶來什麼改變 :這就是承諾。
原因與承諾相輔相成:為什麼您的客戶需要該產品?這會為他們的生活帶來什麼改變?在他們的環境中?
數位化將使您盡可能接近
您想要的目標群體。如果你很了解他們的需求,你就會一針見血。只要這些未來的客戶能夠在網路上找到你。這就是您的部落格的用武之地。
部落格:你最好的盟友
您非常了解您的客戶;
你有一個有用的產品可以提供給他們;
您知道簡單的廣告無法深入說服他們。
現在是時候談談入站行銷了。確定內容 WS資料庫 策略將使您能夠吸引讀者,然後順利地 將他們轉換為客戶。
為了使您的部落格有效,請確保提供與客戶的不同思維階段相對應的內容。我們早上起床並不是想買一部新手機,在去商店購買或網上訂購之前會有不同的階段。建議每個階段的內容:
此人不知道自己的需要問題
她確定了自己的需求,但沒有找到答案;
她已經確定了自己的需求和答案,但不認識你;
她已經確定了自己的需求並做出了 奧薩馬·阿馬爾分析:磁性演講的關鍵 回應,但不知道您是否會成為合適的服務提供者;
她已經確定了自己的需求和答案,她知道您做什麼,並決定與您做生意。
為了讓你的內容有吸引力,你可以使用AIDA 方法 :
A代表注意力(Attention) :透過談論讀者和他的需求來吸引他的注意力;
I代表興趣 :向他們展示您的產品/服務的可能性;
D代表Desire :向他證明你會滿足他;
A 代表行動 :談論您的體驗並向他們展示您的產品/服務將會帶來什麼改變。