任何參觀過荷蘭眾多工業園區的人都會注意到有多少公司活躍在 製造業 。隨著數位化的不斷發展，您希望您也能在網路環境中更了解這些 公司。儘管許多製造公司 意識到 使用 數位管道有助於創造更多業務或 新業務，但 很少 有一個良好 整合的線上行銷策略。哪些方面可以改進，最重要的是：如何改進？
正面的客戶體驗是新的黃金
在製造業中， 簡化的業務流程 對於提供良好的客戶體驗 至關重要 。對此至關重要的 是 透過 正確提供資訊 和 履行協議來正確 處理 客戶問題。
提供良好客戶體驗 的製造公司
…… 與短短 兩年 內 成本降低 相比， 營業額平均 增加 （麥肯錫）；
… 看到 的客戶願意為他們的產品支付更多費用（超級辦公室）。
客戶體驗然而， 在製造業中， 良好的客戶體驗 的力量 常常被低估。另一方面，客戶忠誠度卻被高估了。人們常說：“我們主要 關注現有 客戶” 。 或： 「因為我們服務的是利基市場，所以 這些客戶預設會來找我們並 留在我們身邊。」
然而，在製造業的利基市場內 ， 競爭 比 英國華僑華人數據 以往任何時候都 更加激烈 。當經驗 不再完全滿足期望時，您的客戶和競爭對手遲早會尋求聯繫 。
有價值抓住動力
在製造業 中，有一些固定的時刻會考驗直到最近不可動搖的 客戶忠誠 度，例如 進入 更換流程或 尋找新的或額外的解決方案 的客戶。
「直到最近，您還可以透過擁有最新技術或最先進的產品在競爭中保持領先地位，但 客戶已經習慣了 的無摩擦購物體驗。他們越來越多地根據便利性做出購買決定。僅僅在生產車間投資新機器已經不夠了。那些以客戶為中心的方式組織服務 並投資於加強銷售和行銷團隊的工具的人將會取得成功。 – 製造商
上的貢獻、 行業媒體 上的文章、 競爭對手的數位傳單或線上廣告通常 足以動搖客戶關係
可見任何想要成為市場中心的人
都可以提供 卓越的客戶體驗。你如何 處理這個問題？透過在客戶旅程的每個階段 在線可見 並展示您的 附加價值。入站行銷策略很 B2B 推銷電話精通：避免這 7 個常見錯誤 容易實施，並且非常有效地實現 這一 目標。這種行銷形式的基本想法是，作為一家公司，您 被客戶視為 首選 供應商，因為基於知識和技能，您 在 他們的採購過程中具有明顯的價值。
獨特內容 很明顯， 的 買家 在 與 廣告庫 銷售人員交談之前平均會查看 到 則內容。
您的線上知名度是一個重要的成功因素。試想：當您作為客戶正在尋找產品或解決方案時；您認為哪家提供者更 可靠： 公司 網站上有 到篇文章頁面；還是公司有 ？
選擇自由對客戶來說至關重要
當今的客戶越來越多地根據選擇的 自由來定義他們的客戶體驗。 他們 喜歡 在尋找 問題解決方案 時掌控一切：十分之九的商業決策者和買家在交易前 先在網路上 自我定位 。
根據這個新的 定位過程， 溝通需求也改變了。 新一代使用新的首選管道。 雖然 嬰兒潮世代 仍然 經常透過電話或現場開展業務， 但千禧世代更喜歡使用電子郵件或網路為基礎的聊天服務。 即時聊天甚至是 後者目標群體中排名第二的首選管道。
客戶聯繫 數位化是必要的
據 稱，一致的 多通路溝通方法 可將購買意願平