你正在工作，現在才上午 9 點。是時候開始推銷電話了。
您有待撥的清單，但您的胃卻緊張地咕咕叫不，這並不是因為您忘記吃早餐。
這是因為你沒有做任何銷售拜訪計畫。
如果您不進行研究，您如何期望掌握銷售拜訪前計畫？以下是在拿起電話之前研究潛在客戶的一些最佳方法。
徹底了解您的 ICP
如果您不知道要賣給誰，那麼您就無法向任何人出售任何東西！這就是您的理想客戶檔案 (ICP) 的用武之地。
進行仔細研究以確定完美的買家是銷售中通話計畫的關鍵部分。這將為您節省與對您的產品不感興趣（甚至對市場不感興趣）的潛在客戶交談的時間。
您的 ICP 應該由將從您的產品或服務中受益的買家組成，同時為您提供足夠的價值作為回報，使您的業務盈利。此投資回報率可能包括推薦、買家見解、推薦和收入。
在大多數情況下，您的理想客戶應該能夠使用您的產品來提高他們的利潤，以及：
降低成本。
提高效率。
提高員工的生產力/福祉。
建立 ICP 的主要目的是協調您的銷售和行銷團隊，以便雙方追求相同類型和品質的潛在客戶。
與潛在客戶常去的地方建立聯繫
作為售前電話計劃的一部分，研究潛在客戶的另一個好方法是在社交媒體上與他們聯繫。
您可能已經在潛在客戶常去的網路上建立了個人品牌，例如 LinkedIn。
銷售超級英雄摩根英格拉姆解釋了在線與潛在客戶聯繫的好處。他說：
“建立品牌親和力的最快方法是與受眾進行對話。”
「如果有人花時間關注你的貼文並發表評論，請不要忽視它。提出問題、分享見解並引發友好辯論。
在開始推銷 柬埔寨電話號碼數據 電話之前建立熟悉感非常重要。這樣，當您拿起電話時，您就已經與潛在客戶建立了小型聯繫。
使用銷售情報工具！
如果我們不提它就太傻了…
在進行研究方面，銷售拜訪計劃軟體是一個遊戲規則改變者，並且有 許多 可用的選項。
使用 Cognism 這樣的工具的主要好處是在研究前景時節省時間和數據的準確性。
了解銷售人員如何使用 Cognism 比以往更快地與理想買家建立聯繫 – 按觀看我們的講解影片。
2. 根據腳本進行練習
我們明白了。當你剛開始的時候，推銷電話可能會是一種不舒服和令人傷腦筋的經驗。
然而，對於計劃銷售拜訪的銷售人員來說，有大量的資源。 Cognism 銷售開發總監 David Bentham 在下面的 LinkedIn 貼文中對此做了最好的闡述。
使用冷電話腳本進行練習是在前幾次電話中保持緊張的好方法。尤其是如果你擔心的話，你可能會忘記你想說的話。練習的次數越多，您就越能記住想要與潛在客戶分享的要點，並且花在售前電話計劃上的時間就越少。
舉辦練習課程或參加Cognism 的 Cold Calling 現場研討會；這些都是從其他賣家那裡獲得有關您的方法的建設性回饋的好方法。
3. 正確開場白
當您透過電話與潛在客戶開始對話時，您會如何做？
對 Outbound Squad 創辦人兼執行長 Jason Bay 來說，一切都取決於你的語氣和節奏。他解釋說，你應該“以你認為應該說話的速度一半的速度說話，並真正說出開場白中的單字。”
開始對話的方式不只一種。因此，利用銷售電話規劃時間來嘗試最適合您的開場白是個好主意。
回顧你的電話並記下你給你的潛在客戶最好的回應的空缺。如果您不確定要使用哪種空缺，請查看Cognism 團隊提供的 17 個最佳空缺。
一旦您嘗試了不同的開場白並找到了適合您的開場白，請堅持下去。這意味著您無需擔心或過多考慮在通話開始的關鍵時刻要說的話。
4. 準備異議處理
這是銷售拜訪計畫的鐵律：
您的推銷電話將會遭到反對。了解如何處理它們是銷售拜訪準備的關鍵部分。
積極傾聽是啟動異議處理流程的最佳方式。身為銷售代表，你的工作就是少說多聽。這樣，就可以更輕鬆地發現可能阻礙銷售的客戶痛點。
使用 70/30 規則作為指導。這是進行銷售拜訪時溝通的第一規則。該規則規定，潛在客戶或潛在客戶應承擔 70% 的談話工作，而銷售代表只應承擔 30% 的工作。
將積極傾聽與提出開放式資格問題相結合，您將能夠幫助您的潛在客戶解決他們的問題並從他們的反對意見中學習。
5.改變你的心態
問題是，推銷電話不僅僅是預訂演示。
你在推銷電話時越咄咄逼人、越“推銷”，你的潛在客戶就越想轉身逃跑。
因此，在計劃銷售拜訪時，必須專注於與潛在客戶進行有意義的對話。這意味著向他們表明您只是電話另一端的一個人。
當您與潛在客戶建立融洽的關係時，請記住，並非每個人都會有購買意願。根據Chet Holmes 的買家金字塔，您名單上只有 3% 的人現在想購買。
在經濟不確定時期，採購委員會的規模會變得更大。因此，進行有意義的對話至關重要，但這種對話並不一定能帶來說服力。
如果您的產品不適合您的潛在客戶，您是否知道其他更適合的產品？專注於潛在客戶的需求並為他們的成功做好準備，將確保當他們下次購買您的產品時，您將成為最先考慮的對象。
這也將幫助您產生社會證明，證明您不僅僅是為了進行銷售；更是為了銷售。您的存在是為了改變您的前景。
6. 敲定結尾
因此，您已經完成了研究，練習了介紹，準備好處理異議， 並 專注於與潛在客戶進行有意義的對話。
但是你要如何結束你的通話呢？
準備 好提前解決潛在客 現實生活中的推銷電話範例：該說什麼（不該說什麼） 戶對您的競爭對手的任何問題。您的方法應該類似於練習異議處理。確保您承認他們的問題並為您的答案提供價值。
專注於買家。這將幫 回波數據 助您控制對話。使用戰鬥卡等資源，並利用這段時間向他們介紹您的產品。
保持透明。買家在與銷售人員交談之前會深入研究產品。試圖成為霧裡看花是沒有意義的，因為今天的前景是受過教育的。他們在購買之前就會知道任何缺陷。