在網路上銷售產品或服務並不容易。電子商務的失敗率很高，主要是由於管理線上業務的人員缺乏知識。競爭非常激烈，需要了解新趨勢和策略才能確保銷售。
在這篇文章中，我們想和您談談最近被專家廣泛觀察的策略：全通路行銷策略。每天都有越來越多的專業人士談論全通路作為公司主要策略所帶來的成功。
為了讓您對此有更多了解，我們將該模型置於情境中，並與您討論其好處、如何規劃全通路策略等等。
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什麼是全通路？
全通路是一種行銷策略，基於品牌或公司使用 電報數據 所有現有管道（電話、電子郵件、社交網路、網站、聊天等）來維持與客戶的關係。
目前，用戶可以使用大量平台或手段來聯繫公司。這就是為什麼這種溝通策略非常重要，因為無論使用何種媒介，客戶都希望獲得相同品質的資訊。
也就是說，用戶可以透過社交網路接收有關產品的訊息，隨後透過電子郵件聯繫品牌以接收更多訊息，最後透過造訪實體店或透過其網站進行購買。
全通路的目標是 在公司可用的所有管道中創造類似品質的使用者體驗。為此，公司必須協調這些管道，使它們以統一的方式工作，即使公司有多個部門在處理這些管道。
例如，社群媒體部門必須與負責接聽電話的工作人員或與實體店裡的工作人員一起 電子商務全通路 工作，以便用戶不會感知到不同管道收到的資訊有差異。
全通路行銷和多通路行銷之間的區別
兩種行銷類型之間存在的主要區別在於，多通路行銷實施與消費者溝通的策略，但是孤立的，沒有與其他部門建立協調。
這種行銷沒有統一訊息邏輯的協調策略，而多通路行銷是基於部門、所有與受眾或消費者定期接觸的人員的協調。
全通路策略的目標
因此，全通路行銷的主要目標是改善用戶體驗，並透過任何媒介（電話、社交網路、電子郵件等）向客戶提供相同的有用資訊。正如我們所提到的，該策略的實施可以改善客戶體驗，但不僅如此：它還轉化為對品牌的更高忠誠度和銷售額的增加。
全通路電子商務的好處
全通路電子商務的好處很多。然而，在 Bloo Media，我們希望列出一份清單，匯集我們認為最相關的內容：
即時性：即時性是最顯著的好處之一。任何用戶都可以隨時透過任何設備 007 厘米 繫公司，這使得公司能夠在更短的時間內進行流暢的溝通和更多的回饋。因為？因為溝通方式不同！
同步：同步的存在是因為相同的訊息和產品或促銷活動同時在網路、電子郵件或實體店上發布。因此，資訊是統一的並設法留在消費者的腦海中。
促進跨國銷售：全通路行銷採用多通路銷售策略，因此您可以 在任何 預約設定：如何正確進行 地理位置銷售您的產品，而無需依賴當地需求。
知識：當公司的所有管道都專注於相同目標並提供單一資訊時，獲取資訊和了解受眾就會變得更加容易。此外，您還將存取各種資訊流。