您可能已經看過廣告看板：對 Twitch 創作者的高聳描繪——這些傳奇的人物使 Twitch 成為世界上最受歡迎的網站之一。
如果你還不是業內人士，也許你會對畫家鮑勃·羅斯 (Bob Ross) 或網紅 LilyPichu 20 英尺高的臉感到困惑，心想：“這到底是怎麼回事？”
「介面是另一回事：它是不和諧的、嘈雜的、複雜的、複雜的。」
當然，這就是 Twitch 希望您問的問題。 Brian Collins 上週在AdAdobe MAX 線上創意大會上發言時表示，當Twitch 聘請他的公司進行全球品牌重塑活動時，核心問題是如何激起新用戶 南非電話號碼庫 的好奇心，並邀請更多形式的創意表達方式出現在網站上。
同時，該公司不想疏遠既定的遊戲玩家受眾，而正是他們才成就了 Twitch 的今天。因此，它圍繞著一個簡單的主張制定了廣告策略：有一個社區，您是其中的一部分，並且您可以在 Twitch 上佔據一席之地。
柯林斯說：「我們必須進入一種新的對話方式，創建一個讓包括遊 各種創作者都可以歸屬的家園，然後為新人才和新類型的內容創建一個平台，供任何人播放。
他是第一個承認這不是一個容易解決的問題的人。 Twitch 吸引遊戲玩家的相同品質——它美麗的混亂、缺乏設計規則、令人困惑的用戶介面——並沒有完全幫助該平台吸引大眾。將 Twitch 從網路的狂熱角落一躍成為廣泛粉絲群的音樂家、活動家和體育迷是否需要一種更強大的設計語言來堅持下去？這種語言將如何在基石品牌元素中體現：顏色、聲音、表情符號、文字標記和標誌？
也許還有一座更陡峭的山需要攀登，即將這些元素整合到 「混亂就是更 深入了解產品行銷的世界 產品重新設計中，這是一個由Twitch 全球執行創意總監拜倫·菲利普森(Byron Phillipson) 監督的大型項目，他與柯林斯一起參加了Adobe 演示。
保留已經成為該品牌代名詞的怪癖——表情、內部笑話、漫畫美學以及羅傑斯先生和鮑勃羅斯等文化偶像——本身就是一個挑戰。再加上讓 Twitch 的目標，即使不直觀，至少也可以為新人導航，而你正是職業創意人員喜歡談論的那種挑戰。
「我們的口號首先是不造成傷害，」柯林斯告訴直播觀眾。 「你擁有世界上最大的直播娛樂品牌，但介面卻是另一回事：它是一個刺耳的、嘈雜的、複雜的、複雜的。你有大約 16,000 個串流內容在 名譽互換 進行，包括表情符號、播放器螢幕、聊天。
簡而言之，很多。
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圖片：Twitch.tv 截圖
混亂是 Twitch 與眾不同的部分原因
Twitch 以其怪異和奢華而蓬勃發展。成熟公司或正在經歷快速成長的公司所採用的典型品牌重塑策略——本質上是淨化外觀並使其乾淨、統一和整潔（你好，蘋果）——是行不通的。
為了讓 Twitch 走向未來，他們必須拋棄「少即是多」的現代主義口號，代之以一種新的範式：「混亂即是多」。他們還必須讓新用戶有一種站穩腳跟的感覺，這樣他們就不會像菲利普森在直播中所說的那樣「尖叫著逃跑」。
柯林斯說，解決方案就在這兩個極端之間，這是一個動態框架，可以平衡相互競爭的緊張局勢：在某些地方可以增強創造力，但在其他地方則需要結構化和紀律性。它可以是靜態的或不斷變化的，負責任的或富有表現力的，優雅的或有問題的，這取決於用戶在他們的旅程中的位置。
「我們不想失去學習如何說 Twitch 方言所帶來的自豪感，對嗎？並在球隊中贏得一席之地。
柯林斯分享的圖表在縱軸上代表當前和新用戶，在橫軸上代表現有的Twitch 創作者和觀眾，該圖表顯示品牌影響力不夠強大，尤其是在新用戶中，他們不了解Twitch 的觀點和觀點發現界面令人難以承受。但話又說回來，如果品牌的存在變得太主導並淹沒了創作者的聲音，它可能會將他們拒之門外。
「我們不想失去學習如何說 Twitch 方言所帶來的自豪感，對嗎？並在球隊中贏得一席之地，」柯林斯說。
他們重新定義了問題； Twitch 的品牌必須成為一個發射台，與其說是為了它自己，不如說是為了讓創作者建立自己的品牌，利用設計系統的調色板、語言和圖像來幫助他們表達——而不是阻礙。