遊戲化僅限於簡單的積分累積系統和基於積分的歷史排行榜，需要更複雜的技術來激勵參與並獎勵最有價值的貢獻者。
模板化（但有限）方法：除了少數開箱即用的模板之外進行自訂是艱鉅的，需要 Salesforce 開發人員。
缺乏社群關注
Experience Cloud 只佔 Salesforce 收入的一小部分，這反映在提供的支援水平上。支援代理可能需要更多的社群專業知識，而客戶成功經理優先考慮追加銷售而不是提供價值驅動的支援。
管理和客製化的隱性成本：成本與 CRM 許可 台灣電子郵件列表 密切相關，甚至銷售代表也常常很難解釋定價的運作方式。請注意將產生的開發資源的額外成本。
理想的用例
當 Experience Cloud 非常適合時：尋求高效、經濟高效的解決方案來開始擁有社群的 Salesforce 客戶可能會發現 Experience Cloud 很有吸引力。該平台與 Salesforce 產品的整合簡化了入職流程，使其成為時間有限的組織的有吸引力的選擇。
頂級分析師怎麼說
目前，還沒有公開的分析師報告來審查我們被允許在本部落格中使用的 Salesforce Experience Cloud。
客戶評價
以下是來自 Gartner Peer Insights 和 TrustRadius 的一些值得注 2024年成功建構EHR系統 意的客戶評論，可以更深入地了解客戶與 Salesforce 合作的體驗（目前 G2 上沒有 Salesforce Experience Cloud 評論）：
「雖然預設可以引入基本的品牌元素，但匹配成熟品牌的外觀和感覺將需要 IT 團隊能力之外的額外支援。除了一些預製模板和最小的組件級選項之外，沒有現成可用的樣式。 – Gartner 同行洞察
“定制極其有限，使得構建可以面向客戶的產品變得非常困難 – 由於缺乏個性化 – 平台設計而不得不推遲部署。
當 Experience Cloud 不適合時：旨在建立蓬勃 新加坡數據 發展的社區生態系統的企業公司可能會發現 Salesforce Experience Cloud 缺乏功能、願景和支援。需要廣泛客製化、強大的點對點參與能力和全面報告的組織應該探索替代社群平台。