早在 2018 年，共乘應用程式 Uber 就在尋找新的開始。捲入爭議後，他們在《廣告週刊》上推出了新標誌，顯然是為了將自己塑造成一個更平易近人的品牌。
新標誌是品牌顧問公司Wolff Olins、Uber 品牌體驗團隊和MCKL（一家字體鑄造和設計工作室）創始人Jeremy Mickel 之間的合作成果，取代了向後的「C」符號，至少一位富有想像力的評論家指責它類似於“混蛋。”在黑色背景上，Uber 這個字的拼法是大寫“U”，後面跟著白色小寫字母。字體的柔和曲線打破了 Uber 過去粗野主義、全大寫的標誌，並向交通標誌中使用的幾何無襯線字體致敬。
該標誌被要求做一些繁重的工作。從受眾研究中收集到的三個原則指導了重新設計：「擁抱黑色」； 「投資文字商標，而不是符號」；和“帶回美國”。 這些支撐了九個要素的設計系統，反映了這家共享出行巨頭從飽受公眾詬病的過去向更加友好的未來的轉變，在這個未來中，該公司將重新關注乘客和司機的福利。
傑羅姆在此為準備邁出這一步的公司提供了五個可行的建議。
「他們說，『哦，我們必須設計一個新標誌。首先，我 候重新思考你的 們要改變自己的形象。其次，我們在信任方面確實遇到了困難。
「人們對他們利用司機的行為感到很不好，」紐約品牌和行銷 新加坡電話號碼庫 構 TBGA 的首席創意官兼合夥人卡羅琳·傑羅姆 (Caroline Jerome) 向我解釋道。 「當一切都進入——我腦海中浮現出一個壞詞——他們就像是，『哦，我們必須做一個新標誌。首先，我們要改變自己的形象。其次，我們在信任方面確實遇到了困難。
傑羅姆將徽標稱為“品牌的基本視覺單位”，並表示它們對於建立公司形像或在聲譽受損後重塑公司形象至關重要。就優步而言，當他們準備上市時，該文字商標成為更廣泛的公共關係策略 roku 努力讓電視廣告更像網路廣告 的支柱。 「U」形作為廣告材料的構圖藍圖，「安全藍」被添加到應用程式的調色板中，以體現公司不斷發展的形象。
品牌重塑是否真正改變了 Uber 大眾的認知還有待商榷，但Google的 Roy Kim 等設計師稱讚標誌設計是朝著正確方向邁出的一步。
更一般地說，這個案例提出了一個重要問題：什麼時候是使用新標誌的適當時機？無論是準備公開退出、試圖標誌著成熟的新階段還是試圖撲滅公關慘敗的火焰，公司經常在轉型時期更新其標誌。如果 名譽互換 做得正確，並且透過公司的相應行動來證明其合理性，徽標可以成為通往新身份的橋樑。
改造標誌的 5 個技巧
考慮一個文字標記。
使用可縮放向量圖形創建清晰、適應性強的設計。
確保徽標適合該品牌。
從充滿活力、數位優先的心態開始。
使用一致性來傳達信任（但要了解一致性的含義）。
IBM 的八格字母標記由 Paul Rand 設計。 |圖：Shutterstock
考慮文字商標
與 Uber 一樣，許多科技公司正在轉向使用文字標記（也稱為標誌）來定義自己。與品牌標記（例如 Twitter 鳥）不同，文字標記使用獨立的公司名稱或產品名稱作為視覺符號。使用公司縮寫為符號的字母標記，例如英國廣播公司的“BBC”徽標，也正在普及。
傑羅姆說：“在標識中包含品牌的實際名稱對於傳達信息非常有幫助，希望這些信息能夠在您的視網膜上烙印該品牌，然後在您的大腦上烙印。”
「令人難忘的 [字母標記] 的一個經典例子是 IBM 徽標，他們很長一段時間沒有改變，當然，它是由二十世紀最偉大的設計師之一保羅·蘭德設計的， 「她補充道。
根據Design Crowd 部落格的說法，印刷標誌比品牌標誌有幾個優勢，包括保留註冊為智慧財產權的能力，並允許靈活調整「字體高度、線寬和字距調整[字母之間的空間]」。
“在標識中包含品牌的實際名稱對於傳達信息非常有幫助，希望這些信息能夠在您的視網膜上烙印該品牌，然後在您的大腦上烙印。”
它還最大限度地減少了品牌混淆的風險。
「當 IBM 服務從機械打孔卡轉向電腦時，執行長 Thomas Watson 問道，『你認為 IBM 是否有可能看起來像它真正的那樣？』」傑羅姆說。 「在 Rand 參與之前，IBM 一直採用地球標誌和 Beton Bold 大寫字母標誌的組合，但沒有太多一致性。”蘭德透過繪製簡單的現代主義字體來客製化這些字母，並於 1972 年演變成今天著名的條紋標誌。
傑羅姆說，這個標誌經久不衰，不僅是因為它的工藝，還因為它非常適合數位時代，在這個時代，標誌與許多其他標誌一起出現在小螢幕上。
「我們曾經生活在一個以印刷為主的世界，所以你可能會在飛機的側面貼上標誌圖來展示企業形象，或者在貨車的側面，當然還有信頭紙。現在我們必須在不同的設備上查看它。我們必須在數位活動廣告中查看它，並確保徽標中涉及的任何細節，我們都可以看到它，並且它正在閱讀。