Apple Messaging for Business —這款原生訊息應用程式可協助企業聯繫全球 15 億台 Apple 裝置。客戶可以隨時透過非同步訊息傳遞進行交談，享受無縫且熟悉的 iMessage 介面。
從預約和購買到獲得客戶支持，Apple Messaging 利用 iOS 的強大功能提供豐富的用戶體驗，讓客戶互動更加順暢、更具吸引力。企業可以發送圖像、影片、連結、GIF 等動態內容，以提供引人注目的互動式和個人化客戶服務體驗。
簡訊 —無論您使用的是 iOS 還是 Android 設備
只要有訊號，就可以接收簡訊 — 無需 Wi-Fi！儘管有些人可能認為它已經過時，但簡訊仍然是最高效、可靠和方便的私人訊息傳遞管道。其非同步特性意味著您可以存取所有歷史對話數據，這些數據可用於自訂未來的訊息並啟用主動通知，以實現真正個人化的客戶體驗。
豐富的通訊服務 (RCS) — Google RCS訊息傳遞透過添 墨西哥電子郵件列表 加多媒體功能、互動元素和類似上述流行訊息應用程式的高級功能，將傳統的簡訊和彩信提升到了一個新的水平。雖然它目前主要用於出站訊息傳遞，並且需要兼容的設備和運營商支持，但大多數現代 Android 設備已經支持。不幸的是，iOS 設備尚不相容，但可能在不久的將來會相容。隨著全球主要營運商採用 RCS，其可用性正在迅速擴大。
網路聊天 —使客戶能夠透過網路聊天直接連接到您的網站。網路聊天以熟悉的聊天圖示表示，通常位於右下角或側面的選項卡，可促進訪客與您的代理商或自動聊天機器人助理之間的即時對話。
這項使用者友善的服
務提供即時存取和支持，使客戶可以輕鬆地提出問題、尋求協助並透過您的網站與您的公司互動。
超出預期
您的新參與策略會是什麼樣子？
要製定更新的客戶參與策略，請依靠您的 無理數－數字系統的重要組成部分 供應商合作夥伴來引導您為您的業務選擇最合理、最合適的通路替代方案。上面，我們分享了與客戶保持直接溝通的多種選項。對於 iOS，最明顯的 艾鉛 代方案是 Apple Messaging for Business。但是，您還應該根據客戶花費大部分時間的地方來考慮其他管道。對於 Android 用戶，有些客戶會將對話轉換為短信，至少在過渡期間是如此。然而，這也有缺點，例如缺乏富媒體功能和互動功能。